Thema "Betreff: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB" in Archiv_Mobilfunk

Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

carstenarsten — Sat, 18 Aug 2018 12:32:37 GMT

Hi zusammen,

beim Abschluss meines Vertrages (ca. Ende Mai) wurde mir bei Vertragsabschluss angezeigt, dass es einen Bonus zu den 4GB Datenvolumen von 7GB gibt. Allerdings sind diese 7GB nirgends ersichtlich. Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke und Gruß

Carsten

Re: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

Matthes — Sat, 18 Aug 2018 16:40:48 GMT

Hallo Carsten,

Ende Mai und da meldest Du Dich jetzt erst?

Welchen Tarif hast Du denn abgeschlossen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

carstenarsten — Sat, 18 Aug 2018 17:17:39 GMT

Hallo Matthias,

ja, da hattet ihr über zwei Monate Zeit die Sache in Ordnung zu bringen und es ist noch nichts passiert.

Ich habe einen Red M Tarif.

Grüße

Carsten

Betreff: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

DreiViertelFlo — Sat, 18 Aug 2018 17:34:32 GMT

Wenn du dich erst jetzt meldest wird da Vodafone erst jetzt was machen können..

Re: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

Matthes — Sun, 19 Aug 2018 05:27:59 GMT

Sehe ich auch eher so wie Vanguardboy 😉

@carstenarsten: sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

Matthes — Sun, 19 Aug 2018 12:06:21 GMT

@carstenarsten vielen Dank für Deine PN.

Wie ich sehe, erhältst Du auf Deinen Vodafone-Vertrag den Friends&Family-Rabatt.Daher ist eine Kombination mit der Daten-Promo (+ 7 GB ) nicht möglich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

carstenarsten — Sun, 19 Aug 2018 14:04:37 GMT

Alles klar. Dazu noch als Feedback: Ist ja OK wenn das nicht kombinierbar ist, allerdings sollte es beim Vertragsabschluss dann nicht aufgeführt werden.

Gruß,

Carsten

Betreff: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

DreiViertelFlo — Sun, 19 Aug 2018 15:08:18 GMT

Es steht im kleingedruckten das diese nicht kombinierbar sind. Hast du es im eingeloggten Zustand gebucht?

Betreff: Vertrags Datenvolumen nur 4GB anstatt 11GB

Matthes — Tue, 28 Aug 2018 07:02:30 GMT

carstenarsten war nicht wieder online. Da hier nichts mehr gepostet wurde bzw. keine weiteren Fragen sind, schließe ich hier zu Haken dran und Schloss vor.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)