https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732157#M217550 <P>Freut mich zu hören.</P><P>&nbsp;</P><P>Bitte den Beitrag als "gelöst" markieren damit die Mods abschließen können.</P><P>&nbsp;</P><P>PS. Falls nochmal etwas sein sollte, einfach melden. Schönes Wochenende. <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-happy.gif" alt="Smiley (fröhlich)" title="Smiley (fröhlich)" /></P> Sat, 25 Aug 2018 10:41:07 GMT Gelöschter User 2018-08-25T10:41:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732089#M217546 <P>Hallo,</P><P>&nbsp;</P><P>wir haben 2 Mobilfunkverträge bei Vodafone abgeschlossen und bei beiden Handy's per App die Rückerstattung der Anschlussgebühr aktiviert. Bei der ersten Rechnung beider Verträge wurde dies schon nicht berücksichtigt und habe bei der Hotline angerufen. Da wurde mir gesagt, dass die Aktivierung anerkannt wurde, sich aber der Zeitpunkt der Rechnungserstellung und der Aktivierung anscheinend überschnitten hat und es dann bei der nächsten Rechnung berücksichtigt wird. Jetzt bei den 2ten Rechnungen beider Verträge wurde es wieder nicht berücksichtigt und der Rechnungsbetrag von beiden Verträgen wurde komplett abgebucht. Kann mir da jemand weiterhelfen?</P><P>&nbsp;</P><P>Vielen Dank!</P><P>&nbsp;</P><P>Mfg</P><P>Chris</P> Sat, 25 Aug 2018 08:37:10 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732089#M217546 Trojaner 2018-08-25T08:37:10Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732103#M217547 <P>Hast du es schon telefonisch beim Kundenservice versucht - 0800 172 12 12 ?</P> Sat, 25 Aug 2018 08:56:55 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732103#M217547 Gelöschter User 2018-08-25T08:56:55Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732120#M217548 <P>Beim der ersten Rechnung ja. Heute, nachdem ich die Kontauszüge geholt habe noch nicht. Werde ich aber gleich nachholen und dort mal anrufen</P> Sat, 25 Aug 2018 09:26:04 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732120#M217548 Trojaner 2018-08-25T09:26:04Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732136#M217549 <P>Hab bei der Hotline jetzt angerufen. Sehr freundlicher hilfsbereiter Service Note1. Die Rückerstattung der Anschlussgebühr wird bei der Nächsten Rechnung erstattet (Hoffe ich mal <img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /> )</P> Sat, 25 Aug 2018 09:53:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732136#M217549 Trojaner 2018-08-25T09:53:38Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732157#M217550 <P>Freut mich zu hören.</P><P>&nbsp;</P><P>Bitte den Beitrag als "gelöst" markieren damit die Mods abschließen können.</P><P>&nbsp;</P><P>PS. Falls nochmal etwas sein sollte, einfach melden. Schönes Wochenende. <img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-happy.gif" alt="Smiley (fröhlich)" title="Smiley (fröhlich)" /></P> Sat, 25 Aug 2018 10:41:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732157#M217550 Gelöschter User 2018-08-25T10:41:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732289#M217551 <P>Vielen Dank! <img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /></P><P>Auch ich wünsche Dir ein schönes Wochenende <img id="manhappy" class="emoticon emoticon-manhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_man-happy.gif" alt="Mann (fröhlich)" title="Mann (fröhlich)" /></P> Sat, 25 Aug 2018 14:37:25 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732289#M217551 Trojaner 2018-08-25T14:37:25Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732309#M217552 <DIV style="font-family: Arial; font-size: 13px; color: #000000;"> <P><SPAN>Hallo Trojaner, </SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>danke für Deine Rückmeldung und prima, dass Dein Anliegen <FONT color="#339966"><EM>gelöst</EM> </FONT>ist. <span class="lia-unicode-emoji" title=":leicht_lächelndes_Gesicht:">🙂</span> Ich mache dann jetzt hier auch wieder zu.&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Danke Pfefferminz, für die Hilfe und ein schönes Wochenende Euch. </SPAN><img id="smileyhappy" class="emoticon emoticon-smileyhappy" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-happy.gif" alt="Smiley (fröhlich)" title="Smiley (fröhlich)" /></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P> <P><SPAN>Heike </SPAN></P> </DIV> Sat, 25 Aug 2018 15:05:44 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Keine-R%C3%BCckerstattung-bzw-Gutschrift-der-Anschlussgeb%C3%BChr/m-p/1732309#M217552 HeikeF 2018-08-25T15:05:44Z