Thema "Re: Automatische Umstellung CallYa" in Archiv_Mobilfunk

Automatische Umstellung CallYa

dtrain — Fri, 24 Aug 2018 07:59:16 GMT

Guten Tag,

ich habe meinen Vertrag (Red S) fristgerecht zum 5. November 2018 gekündigt.

Kann ich davon ausgehen, dass meine Rufnummer / SIM-Karte auch nach diesem Termin weiter aktiviert bleibt, ich somit weiterhin erreichbar bin und ich automatisch in den Prepaidtarif (CallYa) wechsle?

Falls ja, wie lange dauert es bis zur endgültigen Löschung /Inaktivierung meiner Rufnummer / SIM-Karte? Kann ich dem irgendwie entgegenwirken?

Eine Verlängerung des aktuellen Tarifs oder eine weitere Vertragsbeziehung kommt aufgrund eines Auslandsaufenthaltes für mich nicht mehr in Frage.

Viele Grüße

Betreff: Automatische Umstellung CallYa

Der Ritter — Fri, 24 Aug 2018 08:40:07 GMT

@dtrain@ schrieb:

Kann ich davon ausgehen, dass meine Rufnummer / SIM-Karte auch nach diesem Termin weiter aktiviert bleibt, ich somit weiterhin erreichbar bin und ich automatisch in den Prepaidtarif (CallYa) wechsle?

Nachdem es hier im Forum schon beide Varianten gab (Umstellung erfolgte "einfach so"/Umstellung erfolgte nicht, wenn nicht beauftragt), würde ich da sicherheitshalber kurz die Kundenbetreuung anrufen und den Wunsch ausdrücklich äußern. Sicher ist sicher. 😉

@dtrain@ schrieb:

Falls ja, wie lange dauert es bis zur endgültigen Löschung /Inaktivierung meiner Rufnummer / SIM-Karte? Kann ich dem irgendwie entgegenwirken?

Die genaue Zeitspanne bis zur Löschung kenne ich leider nicht, aber deaktiviert wird die SIM am Kündigungstag. Entgegenwirken kann man dem nur, indem man den Wechsel in CallYa beauftragt. Denn nach sechs(?) Monaten im sogenannten Alterungspool darf die Nummer sogar an einen neuen Kunden vergeben werden. Eine Art "Reservieren der Nummer für später" (wenn ich die Frage richtig verstehe) ist nicht möglich.

Betreff: Automatische Umstellung CallYa

Helferlein — Fri, 24 Aug 2018 09:28:26 GMT

Ich bin hier genau @Der Ritter´s Meinung. Auf Nummer sicher gehst du, wenn du den Wechsel einfach selbst hinterlegen lässt.

Meines Wissens ist es so, dass die CallYa Karte, wenn du sie nicht auflädst, nach 3 Monaten futsch ist.

Betreff: Automatische Umstellung CallYa

Mav1976 — Fri, 24 Aug 2018 09:37:49 GMT

Hi @dtrain,

du hast von @Helferlein und @Der Ritter alle Tipps und Hinweise erhalten, wie du deine SIM-Karte nach Ablauf des Vertrags in CallYa umstellen lassen kannst.

Ich habe ebenfalls noch einen kleinen Hinweis. Sofern die Umstellung hinterlegt und bestätigt ist, bitte unbedingt am Vorabend der Umstellung folgendes tun.

Die Umstellung der SIM-Karte von Laufzeitvertrag auf CallYa (Standard ist der kostenlose Talk&SMS Tarif) erfolgt fließend, jedoch sind einige Hinweise zu beachten. Schalte das Telefon abends ca. 20°° Uhr komplett aus. Die Umstellung erfolgt in der Nacht und es werden diverse Einstellungen vorgenommen, bei denen die SIM-Karte nicht im Netz eingeloggt sein darf. Ansonstsen kann es u.U. zu Fehleinstellungen und -anzeigen kommen.

Am nächsten Morgen gegen 9°° Uhr ist die Umstellung meist abgeschlossen und du kannst das Telefon wieder einschalten. Über den (kostenlosen) Tarifmanager 22044 kannst du prüfen, ob du dann in CallYa umgestellt bist.

Wenn dem so ist, kannst du Guthaben aufladen und ggf. in einen anderen Tarif wechseln.

Re: Automatische Umstellung CallYa

Woiti — Fri, 24 Aug 2018 12:33:50 GMT

Hallo @dtrain

Du hast ja bereits alle wichtigen Infos erhalten

Wenn Du möchtest, prüfe ich für Dich, ob der Wechsel in CallYa eingetragen ist. Schicke mir einfach Deine Rufnummer per PN.

Ein schönes Wochenende

Woiti