Thema "Betreff: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht" in Archiv_Mobilfunk

Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Bänäna — Thu, 16 Aug 2018 08:04:12 GMT

Hallo,

ich habe vor ca. 10 Wochen einen Mobilfunkvertrag via WebID abgeschlossen. Leider werden in meinem Profil unter Dokumente keine Vertragsunterlagen angezeigt. Lediglich die Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise sind einsehbar.

Wie bekomme ich Zugriff auf meine Vertragsunterlagen?

Re: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Boris — Thu, 16 Aug 2018 12:12:54 GMT

Hallo @Bänäna,

über welchen Weg hast Den Vertrag denn agbeschlossen?

Gruß,

Boris

Re: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Bänäna — Thu, 16 Aug 2018 12:37:12 GMT

Hi @Boris,

ich habe den Vertrag telefonisch, bzw. via Online-Ident abgeschlossen.

Re: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Matthes — Fri, 17 Aug 2018 13:43:56 GMT

Hallo Bänäna,

ggfs. kannn ich Dir die Vertragsunterlagen über den Postweg zusenden. Sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Bänäna — Fri, 17 Aug 2018 15:07:50 GMT

Hallo Matthias,

PN ist raus.
Danke!

Betreff: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Matthes — Sat, 18 Aug 2018 09:57:50 GMT

@Bänäna : Danke.

Habe den Versand der Vertragsunterlagen beauftragt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Bänäna — Fri, 24 Aug 2018 04:27:27 GMT

Vertragsunterlagen sind angekommen. Danke.

Betreff: Keine Unterlagen in Vertragsübersicht

Matthes — Fri, 24 Aug 2018 09:32:28 GMT

Danke für die kurze Bestätigung

Da von Dir hier als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hinter uns ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)