Thema "Re: Kündigung angeblich nicht angekommen" in Archiv_Mobilfunk

Kündigung angeblich nicht angekommen

Catalina — Thu, 16 Aug 2018 11:43:17 GMT

Leute, wieso reagiert keiner mehr auf Emails oder Fax? Hatte 2 Mobilfunkverträge und Kabel gekündigt. Bei Kabel wurde es eingepflegt, bei Mobil nicht. Hab nochmal alle sinkl. Faxbericht zugefaxt, nun steht bis 2019 die Kündigung.

Der Service ist echt schlimm geworden und das Netz ebenso. .

Betreff: Kündigung angeblich nicht angekommen

Der Ritter — Thu, 16 Aug 2018 12:15:36 GMT

Und die Kündigungen wurden auch an die jeweils korrekten (und unterschiedlichen!) Adressen gesendet?

@Catalina@ schrieb:

Der Service ist echt schlimm geworden und das Netz ebenso. .

Was soll dieses schnuckelige kleine bißchen Polemik denn bewirken?

Re: Kündigung angeblich nicht angekommen

Su — Fri, 17 Aug 2018 06:48:59 GMT

Hi Catalina,

ich kann nicht bestätigen, dass Service und Netz schlecht geworden sind.

Im Gegenteil.

Für Kabel und Mobilfunk gibt es unterschiedliche Stellen für die Kündigungen.

Dir könnte man "vorwerfen", dass Du Dich nicht informiert hast.

Uns aber genauso, dass es nicht intern weitergeleitet wurde.

Also, Ablage unter "blöd gelaufen".

Ich schau mal, was ich drehen kann.

Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort und Kabel-Kundennummer per PN.

Gruß

Re: Kündigung angeblich nicht angekommen

Catalina — Fri, 24 Aug 2018 08:01:31 GMT

Hallo Su,

deine Antwort gefällt mir überhaupt nicht. Nach 1000 Telefonaten hat sich mal einer gekümmert und meine Kündigung gefunden!

Gruß

Re: Kündigung angeblich nicht angekommen

MasterScorpion — Fri, 24 Aug 2018 08:12:58 GMT

@Catalina

Problem also gelöst ?

Re: Kündigung angeblich nicht angekommen

Der Ritter — Fri, 24 Aug 2018 08:15:52 GMT

@Catalina@ schrieb:

Hallo Su,

deine Antwort gefällt mir überhaupt nicht.

Stimmt. Es ist echt ein Unding, daß @Su vor ziemlich genau einer Woche schon Hilfe angeboten und

@Su@ schrieb:

Ich schau mal, was ich drehen kann.

Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort und Kabel-Kundennummer per PN.

geschrieben hat. Sowas geht ja mal überhaupt nicht. Also da hätte ich auch nicht darauf reagiert und stattdessen lieber 1000x die Kundenbetreuung angerufen, @Catalina.

Re: Kündigung angeblich nicht angekommen

Su — Fri, 24 Aug 2018 08:24:28 GMT

Hey zusammen,

@Catalina > nun, man kann nicht jeden Geschmack treffen.

@Der Ritter > danke Dir.

Hier schließe ich ab.

Schönes WE allerseits