Thema "Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen" in Archiv_Mobilfunk

Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen

StephanUlrichs — Wed, 15 Aug 2018 21:42:15 GMT

Moin Zusammen.
Ich habe vor einigen Monaten, nach Erhalt einer Drittanbieter SMS, die Drittanbieter-Sperre bei mir und meiner Frau aktiviert und heute mal wieder mit erschrecken festgestellt das trotzdem weiterhin Gelder abgebucht werden.

Ich bin stink sauer und stehe kurz vor einem Besuch bei einem
Anwalt da ich mich total veräppelt vorkomme.
Kann doch nicht sein das trotzdem Gelder abgebucht werden obwohl ich nie etwas derartiges benutze.

Ich hoffe auf eine baldige positive Rückmeldung von Vodafone aber denke das sich hier nichts tun wird.

Kann mir einer einen Tip geben was ich noch machen kann?

Danke im Voraus

Edit: Betreff erweitert Jojo111

Edit 2: verschoben aus Störungsmeldungen Kabel in das besser passende Board LottiausBerlin

Betreff: Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen

LottiausBerlin — Wed, 15 Aug 2018 21:45:28 GMT

Hallo @StephanUlrichs

hast Du das ABO denn auch gekündigt?

Betreff: Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen

StephanUlrichs — Thu, 16 Aug 2018 05:33:51 GMT

Hallo.
Verrate mir doch bitte wie ich noch kündigen kann und muss, außer die Drittanbieter Sperre zu aktivieren!

Danke im Voraus

Re: Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen

Matthes — Thu, 16 Aug 2018 06:58:42 GMT

Hallo StephanUlrichs,

grds. sei anzumerken, dass durch die Sperre von Mobiles Bezahlen lediglich die Abbuchungsmöglichkeit über die Handy-Rechnung gesperrt wird. Das Abo selbst wird dadurch aber noch nicht gekündigt und kann nur über den Drittanbieter (zusätzlich) beauftragt werden.

Aber ich gebe Dir Recht, dass eine zusätzliche Kündigung nicht zwingend erforderlich ist, wenn Mobiles Bezahlen für Aboservices gesperrt ist. Denn i.d.R. beendet der Drittanbieter von sich aus das Abo, sobald keine Abbuchungsmöglichkeit mehr besteht.

StephanUlrichs schrieb: Ich habe vor einigen Monaten, nach Erhalt einer Drittanbieter SMS, die Drittanbieter-Sperre bei mir und meiner Frau aktiviert [...]

Entscheidend ist hier nun, welche Art der Sperre für Mobiles Bezahlen ( Abo-Sperre oder Komplett-Sperre) Du aktiviert hast und um welche Art der Belastung (für Abo-Services oder Einzelkäufe) es sich handelt.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen

StephanUlrichs — Thu, 16 Aug 2018 08:12:18 GMT

Hey Matthes.
Danke für deine Info.
Wie finde ich raus um was es sich handelt?
Ich habe lediglich kn der App die Sperre gesetzt.

LG

Betreff: Mobiles Bezahlen gesperrt - trotzdem Abbuchungen

Matthes — Thu, 16 Aug 2018 08:51:32 GMT

Schau mal in diesen umfangreichen Info-Thread zum Thema Mobiles Bezahlen , ggfs,. hilft Dir das schon weiter.

Gruß,

Matthias
(Moderator)