Thema "Betreff: GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt

ainex — Fri, 10 Aug 2018 08:00:06 GMT

Hallo, ich habe über die KR meinen Mobilvertrag der bis Anfang Juni lief weiter verlängert.
Wie beim letzten Mal werden Versprechen nicht eingehalten. Telefonate mit Aussagen wie, ja ich sehe hier ist alles wie Zugesagt hinterlegt. Wir hören uns die Bandaufnahme an und ich kümmere mich und sie werden angerufen brachten nichts.
Es ist bislang nichts passiert die zugesagten Rabatte ( GigaKombi und Treue Rabatt ) wurden nicht berücksichtigt Ich bin sehr verärgert das ich mich wieder damit rumschlagen muss das die Zusagen auch eingehalten werden.
Kann mir hier bitte jemand weiterhelfen?

Re: GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt

Alexandra — Fri, 10 Aug 2018 13:40:35 GMT

Hallo ainex,

ich kann es mir gern ansehen. Sende mir dazu bitte Deine Vodafone-Nummer, das Kundenkennwort und die Festnetz-Kundennummer per PN

Viele Grüße

Alexandra

Betreff: GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt

ainex — Fri, 10 Aug 2018 14:05:43 GMT

Vielen Dank, PN ist raus.

Lieben Gruß
Xenia

Betreff: GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt

Alexandra — Mon, 13 Aug 2018 09:08:27 GMT

Hallo Xenia,

die GigaKombi ist nun für Dich aktiv. Auch der Rabatt, den ich im Angebot zur Vertragsverlängerung einsehen konnte, habe ich eingerichtet. Alles Weitere per PN.

Viele Grüße

Alexandra

Betreff: GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt

ainex — Mon, 13 Aug 2018 12:00:20 GMT

Herzlichen Dank für die unkomplizierte und schnelle Hilfe.

Viel Grüße

Xenia

Betreff: GigaKombi nicht aktiv und Treue Rabatt fehlt

Alexandra — Mon, 13 Aug 2018 12:39:33 GMT

Hallo Xenia,

sehr gern

Dann schließe ich hier mal zur Übersicht ab.

Grüße

Alexandra