Thema "Mate 10 Pro VoLTE" in Archiv_Mobilfunk

Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Thu, 09 Aug 2018 10:14:13 GMT

Habe einen Red M Tarif und ein freies Handy welches lt. Vodafone VoLTE unterstützt. Bei mir ist der Punkt nicht zu finden. WiFi Calling funktioniert tadellos. Wer kann helfen....

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gelöschter User — Thu, 09 Aug 2018 10:35:14 GMT

Das Huawei Mate 10 Pro ist dualsimfähig. Jedoch ist nur der erste Steckplatz LTEfähig. Bitte mal schauen, in welchem Slot die Simkarte steckt?

PS. Bitte auch das Folgende prüfen!

Wichtig: Aktualisieren Sie bitte Ihre Smartphone-Software. Wir schalten Sie dann automatisch für VoLTE frei. Das geht bei Android-Geräten z.B. unter Einstellungen > Allgemein > Geräteinfo > Software-Updates.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Thu, 09 Aug 2018 13:30:52 GMT

Es ist der erste Steckplatz und die Software ist auch aktuell. Mit Karten von O2 und der Telekom funktioniert VoLTE tadellos.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Thu, 09 Aug 2018 13:50:34 GMT

Habe nochmal beide Steckplätze mit der O2 und der Telekom Karte getestet. Beide Sim Steckplätze sind LTE fähig also keiner trägt eine Einschränkung.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gelöschter User — Thu, 09 Aug 2018 14:10:44 GMT

Dann bleibt nur noch ein Anruf beim Kundenservice damit die mal nachschauen ob der Dienst "VoLTE" für dich "aktiv" geschalten ist. Kannst aber auch gern auf einen Mod warten.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Thu, 09 Aug 2018 15:32:04 GMT

Danke soweit.... Vielleicht kann sich ein Mod einklinken....

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gelöschter User — Thu, 09 Aug 2018 15:37:32 GMT

Dann viel Erfolg und einen schönen Abend.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Thu, 09 Aug 2018 15:44:38 GMT

Soweit ich weiß ist Volte aktiv....

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

KaiRene — Fri, 10 Aug 2018 09:24:55 GMT

Hallo @Gasianer1,

ich schaue mir das mal näher an, bitte sende mir per PN (klick mich) folgende Angaben:

Nummer
Kundenkennwort
Firmware und Basisbandversion des Mate 10
IMEI

Wenn ich mir einen Überblick verschafft habe, melde ich mich bei Dir.

Gruß Kai

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Sat, 11 Aug 2018 18:30:35 GMT

Habe heute die VF Sim meines Kollegen eingelegt und Volte Telefonie funktioniert mit seiner Karte, es wird aber keine Volte Einstellung angezeigt. Also funktioniert es mit dem M10Pro Dual Sim. Danach habe ich meine VF Sim wieder eingelegt und siehe da Volte funktioniert mit meiner Karte auch wieder. Keine Ahnung woran es gelegen hat. Vielleicht kann ein Mod etwas dazu sagen.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gelöschter User — Sun, 12 Aug 2018 04:49:13 GMT

@Gasianer1@ schrieb:
Habe heute die VF Sim meines Kollegen eingelegt und Volte Telefonie funktioniert mit seiner Karte, es wird aber keine Volte Einstellung angezeigt. Also funktioniert es mit dem M10Pro Dual Sim. Danach habe ich meine VF Sim wieder eingelegt und siehe da Volte funktioniert mit meiner Karte auch wieder. Keine Ahnung woran es gelegen hat. Vielleicht kann ein Mod etwas dazu sagen.

Vielleicht lag deine Simkarte nicht richtig im Kartenfach drin oder die Kontakte sind leicht beschädigt. Auch möglich, das deine Karte nicht richtig im Netz eingebucht war. Ist aus der Ferne immer schwer zu beantworten.

Wenn es jetzt wieder klappt umso besser. Markiere den Beitrag als "gelöst" und die Mods schließen dann hier zu.

Schönen Sonntag.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gasianer1 — Sun, 12 Aug 2018 08:17:45 GMT

Hallo, die Karte habe ich mehrere Male eingelegt und es hat sich nichts geändert. Erst als ich die VF Karte meines Kollegen eingelegt habe hat sich das Problem gelöst. Der techn. Service ist kontaktiert. Vielleicht ist doch die Sim fehlerhaft. Ansonsten läuft es zur Zeit aber reibungslos.

Betreff: Mate 10 Pro VoLTE

Gelöschter User — Mon, 13 Aug 2018 08:59:43 GMT

Hallo Gasianer1,

super wenn der Dienst jetzt bei Dir funktioniert.

Sicherlich kann es mal passieren, daß irgendein Dienst "hakt". Warum es nun ausgerechnet nach Neueinsetzen der Karte wieder funktioniert, kann ich Dir leider nicht beantworten. Es ist kein bekannter häufendes Fehlerbild bei uns.

Viele Grüße

MajaT