Thema "Betreff: Erstattung der Anschlussgebühr" in Archiv_Mobilfunk

Erstattung der Anschlussgebühr

Nico4198 — Fri, 10 Aug 2018 08:34:22 GMT

Ich habe vor 3 Tagen einen Young Tarif M mit Smartphone direkt bei Vodafone Online abgeschlossen. SIM kam gestern und wurde schon aktiviert. MeinVodafone App heruntergeladen., aber das Banner zwecks der Erstattung wird nicht angezeigt. Ich befinde mich innerhalb der 7-tägigen Frist.

Betreff: Erstattung der Anschlussgebühr

Der Ritter — Fri, 10 Aug 2018 09:22:11 GMT

Wurde evtl. parallel die Aktion "Drei Monate keinen Basispreis" in Anspruch genommen? Wenn ja: Die beiden sind nicht kombinierbar, es geht nur entweder/oder.

Betreff: Erstattung der Anschlussgebühr

Nico4198 — Fri, 10 Aug 2018 09:33:11 GMT

Nein wurde nicht in Anspruch genommen.

Re: Erstattung der Anschlussgebühr

HeikeF — Fri, 10 Aug 2018 13:14:51 GMT

Hallo Nico4198,

Du kannst mir dazu gern eine PN schreiben.

Bitte schreib Deine Rufnummer, das Kundenkennwort und den Link zu diesem Beitrag hier mit auf.

Schönes Wochenende.

Heike

Betreff: Erstattung der Anschlussgebühr

Nico4198 — Fri, 10 Aug 2018 15:40:52 GMT

Nachricht ist raus.

Betreff: Erstattung der Anschlussgebühr

Nico4198 — Sat, 11 Aug 2018 13:41:34 GMT

Der Kundenservice in der MeinVodafone App war schneller. Kann geschlodsen werden.

Betreff: Erstattung der Anschlussgebühr

Der Ritter — Sat, 11 Aug 2018 14:52:45 GMT

@Nico4198@ schrieb:
Kann geschlodsen werden.

So sei es.

Was ich aber nicht verstehe, @Nico4198: Welchen Sinn hat es denn, das identische Anliegen auf verschiedenen Kanälen zu adressieren und von verschiedenen Leuten bearbeiten zu lassen? Wegen solcher Vorgehensweisen müssen andere Kunden dann länger warten, bis sie geholfen bekommen.