Thema "Re: Red+ Wifi Calling und Volte funktioniert nicht" in Archiv_Mobilfunk

Red+ Wifi Calling und Volte funktioniert nicht

djbasti29 — Wed, 01 Aug 2018 21:24:15 GMT

Hallo,

folgendes Problem.

Habe heute meine neu bestellte Red+ Karte bekommen.

Es klappt aber kein Wifi Calling und kein Volte.

Woran kann das liegen?

Gerät: iPhone 6s mit IOS 11.4.1

Kundenservice habe ich schon angerufen, sollte alles aktiviert werden innerhalb einer Stunde, nichts geschehen.

Mit meiner Hauptkarte funktioniert alles.

Bitte um Hilfe

Liebe Grüße

HeikeF — Thu, 02 Aug 2018 14:56:50 GMT

Hallo djbasti29,

klappt es mittlerweile?

Wenn nicht, kannst Du mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Sonnige Grüße

Heike

djbasti29 — Thu, 02 Aug 2018 15:06:01 GMT

Musste leider mehrmals den Kundenservice anrufen.

Heute morgen wurde mir Volte freigeschaltet, heute nachmittag nach einem erneuten Anruf Wifi Calling.

Musste mich leider schon öfters wegen Probleme an den Kundenservice wenden und immer gab es eine andere Antwort.

Meistens erst nach einem Fax wurden die Probleme gelöst.

Frage mich nur wieso Volte und Wifi Calling wenn man es einstellt im Red+ nicht automatisch aktiviert wird.

Aber vielen lieben Dank für Ihre Hilfe 😉

HeikeF — Fri, 03 Aug 2018 14:56:14 GMT

Hallo djbasti29,

schön, dass es aber jetzt endlich gut ist.

Ich mache dann auch hier wieder zu, da Dein Anliegen ja nun gelöst ist.

Schönes Wochenende.

Heike