Gigakombi Rabatt fehlt auf Rechnung

Kerstinvb — Wed, 01 Aug 2018 07:40:41 GMT

Hallo,

ich habe meine erste Mobilfunkrechnung erhalten nach meinem Anbieterwechsel.

Ich habe auch meinen DSL und Telefonanschluss bei Vodafone und habe das auch bei Vetragsabschluss so angegeben. Lt. Vertrag beträgt die monatliche Grundgebühr 49,99 € abzgl. 10 € Gigakombi Vorteil, also 39,99 €.

Auf meiner Rechnung werden die Kosten für Juli anteilig gerechnet, das kann auch auch alles nachvollziehen. Allerdings steht dort auch die Grundgebühr für den Folgemonat, allerdings nicht wie vereinbart von 39,99 € sondern von 49,99 €. Ich frage mich nun, wie ich an den Gigakombi Vorteil komme?

Vertragsnehmer und Bankverbindungen sind identisch.

Ich hatte es bereits versucht anzufragen, als ich gesehen habe, dass auf meiner Telefonrechnung auch nur etwas unübersichtlich hin und her gerechnet wird. Aber auch da habe ich schon keine vernünftige Antwort erhalten sondern nur Standard Texte.

Vielleicht bekomme ich hier endlich Hilfe!

Danke

Grüße

Kerstin

Re: Gigakombi Rabatt fehlt auf Rechnung

HeikeF — Fri, 03 Aug 2018 14:40:04 GMT

Hallo Kerstinvb,

danke für Deinen ersten Beitrag hier.

Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Gruß,

Heike

Da als gelöst gekennzeichnet, ist jetzt ein Schloss drauf. 🙂 Schönes Wochenende Heike

Thema "Gigakombi Rabatt fehlt auf Rechnung" in Archiv_Mobilfunk

Gigakombi Rabatt fehlt auf Rechnung

Re: Gigakombi Rabatt fehlt auf Rechnung