Thema "Re: eSim mit Homezone möglich?" in Archiv_Mobilfunk

eSim mit Homezone möglich?

JerzyC — Tue, 10 Jul 2018 10:24:07 GMT

Hallo, ich habe eine Apple Watch bekommen, sie aber nicht über euch bezogen, kann ich dafür trotzdem eine eSim bekommen? Ich bin natürlich Mobilfunk Kunde bei euch.

In meinem Tarif habe ich eine Festnetzrufnummer, kann man trotz der Festnetzoption auch eine eSim bekommen?

Edit: Verschoben aus "Feedback" @JerzyC Bitte auf korrekte Boardauswahl achten!

Re: eSim mit Homezone möglich?

KaiRene — Tue, 10 Jul 2018 15:06:56 GMT

Hallo JerzyC,

leider ist die Kombination eSIM mit der Zuhause Option nicht möglich.

Du musst Dich daher zwischen Festnetznummer und eSIM entscheiden, sorry.

Gruß Kai

Re: eSim mit Homezone möglich?

JerzyC — Sun, 29 Jul 2018 11:30:22 GMT

Laut Hotline soll es seit ca. einem Monat funktionieren. Auch WLAN-Call funktioniert jetzt zusammen mit der Zuhause Option, dies war fürher auch nicht kombinierbar.

Re: eSim mit Homezone möglich?

TinaG — Mon, 30 Jul 2018 12:34:00 GMT

Hallo JerzyC,

die eSim gibt es nur als Ultracard und aus diesem Grund ist sie auch nicht mit der Zuhause Option (Festnetznummer) kombinierbar.

Viele Grüße

Betreff: eSim mit Homezone möglich?

JerzyC — Mon, 30 Jul 2018 22:10:34 GMT

Und wieso wurde mir das 2x von der Hotline bestätigt und bei mir gebucht?

Betreff: eSim mit Homezone möglich?

JerzyC — Mon, 30 Jul 2018 22:41:41 GMT

Vielleicht weil es sich bei mir um Red+ handelt?

Betreff: eSim mit Homezone möglich?

mandy_fipi — Wed, 01 Aug 2018 10:08:04 GMT

Hallo JerzyC,

wie schon @KaiRene und @TinaG gepostet haben, bieten wir die eSim nur als UltraCard oder Red+ MultiSIM an. Deshalb kann sie nicht mit der Zuhause Option (Festnetznummer) kombiniert werden.

Nur wenn Du der Löschung der Zuhause Option zustimmst (wobei die Festnetznummer unwiderruflich verloren geht), kann die UltraCard/eSim gebucht werden.

Eine andere Möglichkeit gibt es leider nicht.

Liebe Grüße!

mandy_fipi