Thema "Re: Kündigungsbestätigung fehlt" in Archiv_Mobilfunk

Kündigungsbestätigung fehlt

Quitter18 — Fri, 20 Jul 2018 07:06:27 GMT

Meine beiden Mobilfunkverträge habe ich bereits vor 2 Monaten gekündigt. Seither habe ich über mehrere Kanäle versucht eine Kündigungsbestätigung zu erhalten. Bisher ohne Erfolg.

Zuletzt heute vor einer Woche per Telefon angefordert. Mir wurde gesagt dauer 1-2 Tage.

Meine Daten sind Korrekt hinterlegt.

Gerade zweimal veruscht bei der 0800 172 1212 anzurfuen...der Sprachcomputer leitet mich durch und will mich mit einem Ansprechpartner verbinden. Es ertönt Wartemusik und nach 20 Sekunden knackt es und die Musik ist weg...nur noch Rauschen...langsam verzweifle ich.

Was muss ich den tun um eine Kündigungsbestätigung zu bekommen? Das kann doch nicht so schwer sein. Hat jemand noch eine Idee?

Re: Kündigungsbestätigung fehlt

MichaM — Fri, 20 Jul 2018 11:42:43 GMT

Hallo Quitter18,

danke für Deinen Start in der Community

Hast Du schon in Deinem Self-Service-Konto nachgeschaut?

* Anmelden in "MeinVodafone"

* Meine Daten => Dokumente auswählen.

Da findest Du die Kündigungsbestätigung.

Ein schönes Wochenende

Viele Grüße

MichaM

Re: Kündigungsbestätigung fehlt

Quitter18 — Fri, 20 Jul 2018 13:31:33 GMT

Super, vielen Dank für die Hilfe! Mir wurde zweimal gesagt, die Bestätigung bekomme ich per E-Mail...da hätte ich noch lang warten könne 😄

Re: Kündigungsbestätigung fehlt

MichaM — Sat, 21 Jul 2018 09:56:39 GMT

Hallo Quitter18,

freut mich, dass Dir damit geholfen ist - gern geschehen

Da der Thread gelöst ist, schließe ich hier ab.

Viele Grüße

Micha