Thema "Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist." in Archiv_Mobilfunk

Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist.

appleipat — Wed, 18 Jul 2018 12:30:17 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe heute einen brief von inkasso bekommen, wegen meiner letzten rechnung im märz über 340,02€ Ich habe diesen aber ordnungsgemäß am 27.3 überwiesen und habe den auszug sogar schon an vodafone geschickt, nun habe ich heute einen brief von inkasso über 420€ bekommen. Wie kann das sein. Vielleicht bekommt man ja hier hilfe, ein email formular scheint es ja nicht zu geben und hotline ist nur warteschlange seid stunden.

Mit freundlichen Grüßen

Patrick

Betreff: Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist.

dasdensch — Wed, 18 Jul 2018 12:34:55 GMT

Moin.

wenn alle Zahlungsbelege vorliegen, ist es ein leichtes, diese an das INkasso zu übersenden.

Da die Forderung an die abgegeben ist, lässt sich das erstmal nur mit denen klären.

Betreff: Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist.

Jojo111 — Wed, 18 Jul 2018 12:38:19 GMT

@appleipat@ schrieb:
(...) ein email formular scheint es ja nicht zu geben (...)

Doch, hier: https://www.vodafone.de/contact/rf/contactform.jsp?deepLink=24&frage1=NEIN&selektor1Id=unternehmen&selektor2Id=kritik&selektor3Id=alle

Oder du wartest hier auf einen Moderator.

Betreff: Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist.

Der Ritter — Wed, 18 Jul 2018 12:38:25 GMT

@appleipat@ schrieb:
Vielleicht bekommt man ja hier hilfe, ein email formular scheint es ja nicht zu geben (...)

Aber natürlich. Und unter dem Link "Kontakt..." (zu finden auf so ziemlich jeder Seite der Vodafone Homepage) kommt man da sogar hin. Oder man nutzt die Forensuche.

Ist aber hier nicht mehr von Relevanz, genauso wenig wie eine mögliche Warteschleife am Telefon. Denn Ansprechpartner ist für Sie nur noch das Inkassobüro.

Bleibt zu hoffen, daß Sie mit dem Nachweis der Verbuchung der offenen Summe aus dem März etwas gründlicher vorgegangen sind. Und was mich wundert: Die vorangegangenen Schreiben (also zwischen März und Juli) haben Sie alle nicht erhalten?

Betreff: Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist.

appleipat — Wed, 18 Jul 2018 12:41:13 GMT

Nein ich habe nichts bekommen, ausser die rechnung die ich dann überwiesen habe und als dann noch eine mahnung kam habe ich denen den beleg zugesendet, damit sie den beitrag auf dem konto suchen und verbuchen konnten.

Betreff: Inkasso Post bekommen, obwohl alles gezahlt ist.

Der Ritter — Wed, 18 Jul 2018 12:42:04 GMT

@appleipat@ schrieb:
(...) und als dann noch eine mahnung kam habe ich denen den beleg zugesendet, damit sie den beitrag auf dem konto suchen und verbuchen konnten.

Ja und dann?