Thema "Re: Vertragsumstellung" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsumstellung

Wilkoro89 — Wed, 11 Jul 2018 13:55:46 GMT

Hallo Leute, ich hab vor kurzem meinem Vetrag verlängert. Nun funktionieren einige Sachen allerdings nicht. Ich kann weder in der Vodafone App, noch hier auf der Homepage meinen Vodafone Pass ändern. Auch sind merkwürdigerweise nur vier anstatt 11Gb Datenvolumen vorhanden. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus

Re: Vertragsumstellung

Susan — Thu, 12 Jul 2018 04:45:52 GMT

Hallo Wilkoro89,

bitte schau einmal nach welche Version der MeinVodafone App installiert ist. Ggf. ist ein Update erforderlich.

Wann hast Du die Vertragsverlängerung durchgeführt? Manchmal kann es etwas dauern bis alle Promos eingerichtet sind.

Viele Grüße,
Susan

Re: Vertragsumstellung

Wilkoro89 — Thu, 12 Jul 2018 12:45:42 GMT

Hallo und danke für die Antwort.

Die mein Vodafone App ist in der neuseten Versoin auf meinem Iphone installiert. Die Vertragsverlängerung wurde vor gut einer Woche telefonisch durchgeführt.

Viele Grüße

Re: Vertragsumstellung

Susan — Fri, 13 Jul 2018 04:50:00 GMT

Hallo Wilkoro89,

die entsprechenden SMS zur Tarifumstellung hast Du auch bereits erhalten?

Viele Grüße,

Susan

Betreff: Vertragsumstellung

Wilkoro89 — Fri, 13 Jul 2018 07:14:07 GMT

Ja, die sms zur tarifumstellung habe ich am 02.07. bekommen

Betreff: Vertragsumstellung

Susan — Fri, 13 Jul 2018 08:28:43 GMT

Hallo Wilkoro89,

dann sende mir bitte mal Deine Rufnummer und Dein Kennwort per PN zu.

Viele Grüße,

Susan