Thema "Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

Dragulas — Sun, 29 Jul 2018 05:40:07 GMT

Hallo, ich habe gestern einen Red M Tarif bei Vodafone online beauftragt. Ich Bestellprozess habe ich vermisst, dass man das Datum des Vertragsendes von der Telekom im September eingeben kann, damit ich nicht doppelte Kosten für die nächsten 6 Wochen habe. Im nachhinein scheint es jetzt so zu sein, dass der Vodafone Vertrag sofort läuft, eine Rufnummer Mitnahme nachträglich beauftragt werden kann, ich aber doppelt belastet bin. Nun die Frage, kann der Vertragsbeginn bei Vodafone auf Mitte September verschoben werden? Oder würde Vodafone die doppelten Kosten bis dahin übernehmen? Alternativ bliebe mir ja sonst nur der Widerspruch des Vodafone Vertrags.

Danke für eine Hilfe!

VG

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

ttwa2011 — Sun, 29 Jul 2018 06:10:34 GMT

Hallo @Dragulas!

Ich nehme an, du meinst diese Aktion.

Hast du bereits einen Vodafone Festnetzvertrag, der dich bei Abschluss eines Mobilfunkvertrags für diese Aktion berechtigt?

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

Dragulas — Sun, 29 Jul 2018 06:52:29 GMT

Hallo, nein diese Aktion meine ich nicht! Bei mir geht es um den Mobilfunk Vertrag.

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

Dragulas — Sun, 29 Jul 2018 07:01:48 GMT

Und einen Festnetzvertrag habe ich noch nicht bei Vodafone ...

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

ttwa2011 — Sun, 29 Jul 2018 07:05:46 GMT

@Dragulas

Hast du es genau gelesen? Bei dieser Aktion ”bis zu 6 Monate Basispreisfrei“ geht es ausschließlich um Mobilfunkverträge. Hier ist allerdings ein schon bestehender Festnetzvertrag die Voraussetzung. Eine sonstige Aktion für eine Basispreisbefreiung ist mir aktuell nicht bekannt.

Du schreibst, daß du online gebucht hast. Ich nehme an, daß du dich diesbezüglich zuvor informiert hast. Auf welche Aktion berufst du dich? Gib es einen Link, Screenshot etc.?

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

Dragulas — Sun, 29 Jul 2018 07:10:36 GMT

Hallo, nein eine Aktion gibt es nicht. Ich wusste nicht, dass bei einem Wechsel des Mobilfunkanbieters keine Option gibt, bei der man das Vertragsende des bisherigen Anbieters eingeben kann. Ich kann das bisher von meinen DSL Verträgen und bin davon ausgegangen, dass das beim Mobilfunk genauso ist....

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

Mav1976 — Sun, 29 Jul 2018 08:28:46 GMT

Online geht dies auch nicht. Das geht nur über den Shop. Die Mitarbeiter dort können den Startzeitpunkt festlegen.

Betreff: Vertragsbeginn bei Wechsel von Telekom zu Vodafone

Dragulas — Sun, 29 Jul 2018 08:44:16 GMT

Danke für eure Antworten, ich rufe mal Morgen in der Auftragsbearbeitung an.