Thema "Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart" in Archiv_Mobilfunk

Mobilfunk kosten höher als vereinbart

DreiViertelFlo — Tue, 10 Jul 2018 19:39:16 GMT

Hallo

Nach Nun 6 monaten basispreisbefreiung hab ich die erste Handy Rechnung bekommen die 6euro zuhoch ist

Es wird mir 5.71euro ausgleich Gigakombi oder vergleichbares in rechnung gestellt . Was soll das sein?

Gigakombi ausgleich oder vergleichbares 5.71euro

Red m mit basic phone 49euro

Gigakombi - 10euro

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

dasdensch — Tue, 10 Jul 2018 20:15:10 GMT

Wie sah die Rechnung davor aus ?

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

DreiViertelFlo — Wed, 11 Jul 2018 09:47:47 GMT

Ah siehste . Da steht auch ausgleich Gigakombi mit 10euro.

Siehe Screenshot Aber was soll das ?

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

Helferlein — Wed, 11 Jul 2018 10:41:58 GMT

Mir stellt sich eher die Frage, warum wird er auf der aktuellen Rechnung nicht abgezogen?

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

DreiViertelFlo — Wed, 11 Jul 2018 14:20:41 GMT

Die Gigakombi steht in der aktuellen Rechnung richtig mit - 10euro.
Das wird alles richtig verrechnet.

Nur wird eben bei der letzten Rechnung ausgleich Kombi mit 10 zu mein Lasten berechnet
Und
Bei der jetzigen Rechnung zu meinen Lasten ausgleich Kombi mit ca 8euro..

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

ttwa2011 — Wed, 11 Jul 2018 15:11:33 GMT

@DreiViertelFlo

Deine Basispreisbefreiung lief nach 6 Monaten innerhalb des Rechnungszeitraums der am 09.06.2018 endet ab.

Im Zeitraum der Basispreisbefreiung wird die Gigakombi ausgeglichen, da du nicht weniger als 0€ bezahlen kannst.

Der Basispreis für den Red M wird immer im Voraus bezahlt. Der Gigakombirabatt wird hingegen immer nachträglich für den abgelaufenen Rechnungszeitraum gewährt.

Auf deiner letzten Rechnung für den Rechnungszeitraum 10.04.-9.05. wurde der Basispreis für den kommenden Rechnungszeitraum (10.05.-09.06.) im Voraus berechnet. In diesem Rechnungszeitraum greift die Basisbefreiung noch anteilig. Der Rechnungszeitraum hat 31 Tage. In diesen 31 Tagen greift noch 18 Tage die Basispreisbefreiung bis die 6 Monate um sind. Deshalb wird dir in diesem Abrechnungsmonat für 18 Tage anteilig der Basispreis im Voraus erstattet (49,99/31*18=29,03).

Der Gigakombirabatt für diesen Zeitraum erscheint nachträglich auf der aktuellen Rechnung für den Rechnungszeitraum 10.05-09.06.. Da für 18 Tage im Zeitraum (10.05.-09.06) eine Basispreisbefreiung bestand, werden die 10 € Gigakombirabatt um den Anteil von 18 Tagen gemindert (10/31*18= 5,81), denn auch hier gilt:

Weniger wie 0€ geht nicht...

Allerdings scheint der Gigakombirabatt für Kabel TV (5€) auf der Kabelseite nicht richtig verknüpft zu sein. Nach deiner aktuellen Rechnung greift aktuell nur der 10€ Gigakombirabatt für Mobilfunk/Festnetz.

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

isdochallesegal — Wed, 11 Jul 2018 14:58:37 GMT

Basispreis im Voraus, bestimmte Rabatte aber nachträglich. Dann laufen noch Rabatte mitten im Rechnungszeitraum aus. Puh, kann ganz schön kompliziert werden.

Bloß gut, dass es hier Hilfe gibt.

Betreff: Mobilfunk kosten höher als vereinbart

DreiViertelFlo — Thu, 26 Jul 2018 20:44:41 GMT

Hab nun die 6euro erstattet bekommen laut Vodafone SMS.