Thema "Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung" in Archiv_Mobilfunk

Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 06:52:16 GMT

Moin
Ich finde den Service von Vodafone einfach super
Was da für Experten sitzen ist einfach unvorstellbar
Ich hatte ein paar mal mit Vodafone telefoniert
Natürlich gab es jedesmal eine andere Antwort
Dann kündigte ich fristlos per Mail
Daraufhin versucht mich Vodafone zu kontaktieren.
Und nun ratet mal wir …
Sie versuchen mich anzurufen, obwohl ich mit meiner SIM Kartenicht telefonieren kann
Hochachtungsvoll dies Logik
Tolle Experten bei Vodafone
Muss man mal sagen
Service ist etwas anderes
Man könnte ja eine prepaid Karte installieren und kostenlos raus schicken, aber auf so ein Gedanken kommen die Experten nicht.
Torsten

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

ThomasE — Wed, 25 Jul 2018 07:11:24 GMT

@Th-one

was sollen wir jetzt mit diesen Aussagen anfangen wenn dann Hilfe erwünscht ist hier

Forum ?

Gib doch bitte mal mehr Infos zu Tarif usw.

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 07:23:14 GMT

Es ist ein ganz normaler red mit 1,5 gb
Ultra Karte
Was willst du da noch hören?

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

ThomasE — Wed, 25 Jul 2018 07:28:27 GMT

@Th-one

und es handelt sich um ein Neuvertrag der von beginn an nicht funktioniert ? und was

meinst Du mit der Ultra Karte ?

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Helferlein — Wed, 25 Jul 2018 11:21:55 GMT

@ThomasE mich interessiert primär die Frage, zu der man dem TE unterschiedliche Antworten gegeben hat.

@Th-one@ schrieb:
...Ich hatte ein paar mal mit Vodafone telefoniert
Natürlich gab es jedesmal eine andere Antwort...

Ohne diese Information ist es recht schwer zu beurteilen, worum es hier eigentlich geht.

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 13:47:25 GMT

Nein kein Neuverteilung
Ich hatte auch die Karten mit den Handys vertauscht
Das Handy ist iO
Ich hatte auch gerade mit Vodafone telefoniert und sie weiß auch keine Lösung
Angeblich ist es in Arbeit 😂

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 13:48:55 GMT

Das ist eine lange Geschichte
Zu lang für das Schreiben mit dem Handy

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 13:50:03 GMT

Noch nichts von Ultra Karte gehört ?

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Helferlein — Wed, 25 Jul 2018 16:37:49 GMT

Was ist denn mit deiner UltraCard?

Kannst du mit beiden nicht telefonieren, oder nur mit einer davon?

Funktionieren nur ankommende, oder nur abgehende, oder beide Arten von Telefonaten nicht?

Wurde bereits einmal ein Tausch der SIM-Karte durchgeführt?

Du lässt leider immer noch mehr Fragen offen als beantwortet.

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 16:50:09 GMT

Ich kann mit der Hauptkarte nicht telefonieren
Die Zweite wird zZ nicht benutzt
Es gehen beide Arten nicht
So bald ich telefonieren will bricht das Netz zusammen
Ankommende kommt nur die Mailbox
Eine neue Karte habe ich schon bekommen, hat sich aber nichts geändert
Stelle konkrete Fragen, die ich dann auch beantworten kann
Datennetz funktioniert
Handy ist ok, hatte die Karten getauscht und da funzt es

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

ttwa2011 — Wed, 25 Jul 2018 17:15:33 GMT

@Th-one

Was ich nicht verstehe: die nicht genutzte Ultracard funktioniert problemlos. Wieso nimmst du dann nicht einfach diese? Du musst lediglich den SMS Empfang auf diese Karte umswitchen (wie das geht findest du hier). Zumindest als Zwischenlösung. Dann kann dich u.a. auch der Kundenservice erreichen...

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 18:03:32 GMT

Woher weißt du, dass die zweite Karte funktioniert?
Davon war nie die Rede
Richtig lesen wäre nicht schlecht
Das sind keine Lösungsansätze

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

ttwa2011 — Wed, 25 Jul 2018 18:35:53 GMT

@Th-one

@Helferlein@ schrieb:

Kannst du mit beiden nicht telefonieren, oder nur mit einer davon?

...

Wurde bereits einmal ein Tausch der SIM-Karte durchgeführt?

Auf diese Fragen antwortest du:

@Th-one@ schrieb:
Ich kann mit der Hauptkarte nicht telefonieren
Die Zweite wird zZ nicht benutzt
...
Handy ist ok, hatte die Karten getauscht und da funzt es

Da kann man diese Frage stellen…

Als Tipp am Rande: Als Hilfesuchender sollte man, wie im wahren Leben, auch in einem Kunden helfen Kunden Forum gegenüber denen, die zumindest versuchen einem zu helfen, einen etwas freundlicheren Ton anschlagen. So ein unangebrachtes Gepolter ist einfach nur

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Wed, 25 Jul 2018 19:12:56 GMT

Ok
Ich habe mich da wohl falsch ausgedrückt
Ich sprach nicht von der zweiten Ultra Karte, die ist zZ nicht in Benutzung, wie schon erwähnt
Ich hatte mit der Karte von meiner Frau getauscht
Und da klappt alles
Ich habe beobachtet, dass wenn zB 4G mit einem Strich anliegt, das Netz zusammen bricht und die Karte auch sehr oft sich neu einwählt

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

ttwa2011 — Wed, 25 Jul 2018 19:42:30 GMT

@Th-one

Welches Smartphone nutzt du?

Was passiert wenn du 4G deaktivierst? Tritt der Fehler auch bei 3G, Edge oder GPRS auf?

Re: Kann nicht telefonieren Kündigung

Alexandra — Thu, 26 Jul 2018 06:27:20 GMT

Hallo @Th-one,

Bzgl. des Kreuztauschen: Die SIM-Karte Deiner Frau funktioniert in Deinem Smartphone oder hattest Du einmal Deine SIM-Karte in Ihrem Smartphone getestet? Bitte auch einmal umgekehrt testen.

Du schreibst die Mailbox springt bei eingehenden Anrufen sofort an. Wurden hier schon einmal alles Anrufumleitungen gelöscht, bevor eine neue Anwahl getestet wurde? Gebe bitte einmal diesen Service-Code ein, wie ein Telefonnummer, die Du anrufen möchtest: [#] [002] [#] [Sende-Taste]

Poste bitte das Ergebnis hier im Forum. Danke.

Zudem sende mir bitte eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Übernehme bitte den Betreff Deines Threads.

Viele Grüße

Alexandra

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Thu, 26 Jul 2018 06:35:15 GMT

Ja das selbe Resultat

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Thu, 26 Jul 2018 06:45:59 GMT

@Alexandra
Auch im anderem Telefon funzt es nicht
Ich hatte auch den selben Sch… in meinen iPhone 6
Jetzt benutze ich das iPhone 8
Ich habe keine Umleitung drin
Manchmal funktioniert es ja auch
Zwar ganz selten aber es kein 100 tiger Ausfall
Ich werde heute Abend einmal ein Video machen

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

ttwa2011 — Thu, 26 Jul 2018 07:08:44 GMT

@Th-one

Was ist mit dem:

@ttwa2011@ schrieb:

@Th-one

Was passiert wenn du 4G deaktivierst? Tritt der Fehler auch bei 3G, Edge oder GPRS auf?

Deaktiviere mal am Iphone falls aktiviert unter Mobiles Netz die "Wlan Anrufe" und stelle unter "Datenoptionen" mal alternativ auf "Aus" bzw. auf "Nur Daten".

Betreff: Kann nicht telefonieren Kündigung

Th-one — Thu, 26 Jul 2018 07:43:42 GMT

@ttwa2011

DAS SELBE RESULTAT
Ich habe kein „wlan Anruf“ in meinem Tarif