https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699430#M213460 Guten Morgen liebe Community,<BR /><BR />ich habe letzte Woche einen MF Vertrag bei VF online abgeschlossen. Diesen habe ich dann gleich via WebID Solution erfolgreich identifiziert. Daraufhin erhielt ich eine Bestätigungsmail von WebID. In dieser stand, dass es erfolgreich war und ich jetzt auf VF warten sollte. Jetzt erhielt ich am Sonntag früh eine Erinnerungsmail von VF, dass ich doch meinem Vertrag noch online unterzeichnen soll, sonst können Sie mein Paket nicht verschicken. Mit dabei war wieder ein Link zu WebID Solution...<BR />Sind jetzt Identifizierung und unterzeichnen zwei paar Stiefel und ich muss das nochmal machen? Oder liegt da einfach nur eine Überlagerung vor. Sodass die Mail von VF vllt automatisch verschickt wird?<BR /><BR />Schöne Grüße Sebbo Mon, 09 Jul 2018 07:05:34 GMT Sebbo085 2018-07-09T07:05:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699430#M213460 Guten Morgen liebe Community,<BR /><BR />ich habe letzte Woche einen MF Vertrag bei VF online abgeschlossen. Diesen habe ich dann gleich via WebID Solution erfolgreich identifiziert. Daraufhin erhielt ich eine Bestätigungsmail von WebID. In dieser stand, dass es erfolgreich war und ich jetzt auf VF warten sollte. Jetzt erhielt ich am Sonntag früh eine Erinnerungsmail von VF, dass ich doch meinem Vertrag noch online unterzeichnen soll, sonst können Sie mein Paket nicht verschicken. Mit dabei war wieder ein Link zu WebID Solution...<BR />Sind jetzt Identifizierung und unterzeichnen zwei paar Stiefel und ich muss das nochmal machen? Oder liegt da einfach nur eine Überlagerung vor. Sodass die Mail von VF vllt automatisch verschickt wird?<BR /><BR />Schöne Grüße Sebbo Mon, 09 Jul 2018 07:05:34 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699430#M213460 Sebbo085 2018-07-09T07:05:34Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699649#M213461 <P>Aus eigener Erfahrungen im Freundeskreis war dies letzte Woche bei einem Neuvertrag die gleiche Situation. Die digitale Vertragsunterzeichnung ist meines Wissens nach ein eigener Schritt.</P> Mon, 09 Jul 2018 11:16:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699649#M213461 Falkenhorst 2018-07-09T11:16:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699768#M213462 Dann soll ich quasi 2 mal diese Videoidentifikation/Unterzeichnung machen? Wo steckt der Sinn dahinter? <span class="lia-unicode-emoji" title=":grinsendes_Gesicht_mit_lächelnden_Augen:">😄</span> Mon, 09 Jul 2018 13:20:23 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699768#M213462 Sebbo085 2018-07-09T13:20:23Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699963#M213463 Also es war tatsächlich so wie Falkenhorst gesagt hat.<BR /><BR />Nach der erfolgreichen Identifikation via WebID Solution erhielt ich eine E-Mail, dass ich jetzt auf VF warten sollte. Ich finde man sollte in den Emails etwas eindeutiger schreiben, was man eigentlich noch vom Kunden verlangt... Ich fand es etwas unklar, ob die erfolgreiche Idebtifikaton automatisch das Unterzeichnen des Vertrages beinhaltet oder eben nicht. Letzteres war dann der Fall.<BR />Also unbedingt die 2. E-Mail von VF bzgl. Der Ident/Bzw. UNTERZEICHNUNG nicht ignorieren, sondern durchführten...<BR /><BR />Jetzt scheint es zu klappen.<BR /><BR />Danke an Falkenhorst und tschüssn Mon, 09 Jul 2018 16:32:27 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1699963#M213463 Sebbo085 2018-07-09T16:32:27Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1700265#M213464 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Sebbo085,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>vielen Dank für Dein Feedback </SPAN><img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /><SPAN> Deine konstruktive Kritik nehmen wir auch selbstverständlich zur Kenntnis.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Da von Dir auch als </SPAN><SPAN style="font-style:italic;font-weight:bold;color:#008000;">gelöst</SPAN><SPAN> gekennzeichnet, hänge ich hier ein Schloss vor.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Gruß,</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Matthias</SPAN></P><P><SPAN>(Moderator)</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Tue, 10 Jul 2018 04:37:43 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/WebID-Solution-Ident-erfolgreich-aber/m-p/1700265#M213464 Matthes 2018-07-10T04:37:43Z