Thema "Betreff: Vodafone Black Handy jedes Jahr?" in Archiv_Mobilfunk

Vodafone Black Handy jedes Jahr?

Benji1085 — Wed, 04 Jul 2018 06:31:59 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe einen Vodafone Black Tarif und zuletzt 11/17 ein neues Smartphone bekommen.

Jetzt sagt mir Vodafone, das ich erst 11/19 mein nächstes neues gerät bekomme obwohl im Vertrag festgelegt ist, dass jedes Jahr ein neues Smartphone zu einem Preis von 1 Euro erworben werden kann.

Leider sagt mir der Kundenservice auch nichts neues, habt Ihr eine Idee was ich noch machen ?

Danke!

Betreff: Vodafone Black Handy jedes Jahr?

Der Ritter — Wed, 04 Jul 2018 07:40:18 GMT

@Benji1085@ schrieb:

Jetzt sagt mir Vodafone, das ich erst 11/19 mein nächstes neues gerät bekomme (...)

Und das sagt Vodafone jetzt so genau wo?

@Benji1085@ schrieb:

Leider sagt mir der Kundenservice auch nichts neues, habt Ihr eine Idee was ich noch machen ?

Was wurde denn konkret beim Kundenservice am Telefon gefragt?

Betreff: Vodafone Black Handy jedes Jahr?

Helferlein — Wed, 04 Jul 2018 16:05:00 GMT

@Benji1085 schau mal hier auf Seite 1 des InfoDok (zuletzt aktualisiert 4/18 ), da steht es geschrieben.

Betreff: Vodafone Black Handy jedes Jahr?

Helferlein — Wed, 26 Dec 2018 15:28:12 GMT

@Benji1085@ schrieb:

Hallo Zusammen,

ich habe einen Vodafone Black Tarif und zuletzt 11/17 ein neues Smartphone bekommen.

Jetzt sagt mir Vodafone, das ich erst 11/19 mein nächstes neues gerät bekomme obwohl im Vertrag festgelegt ist, dass jedes Jahr ein neues Smartphone zu einem Preis von 1 Euro erworben werden kann.

Leider sagt mir der Kundenservice auch nichts neues, habt Ihr eine Idee was ich noch machen ?

Danke!

11/18 ist richtig. Wir haben ja erst 7/18. Wenn es soweit ist, kannst du einfach hier über den Online Shop verlängern.

Edit: Und da sich @Benji1085 seit dem 04.07.2018 nicht mehr im Thread gemeldet und es auch nicht für nötig befunden hat, auf die Nachfragen zu antworten und/oder sich für die Unterstützung zu bedanken und/oder den Thread auf "gelöst" zu setzen (aber Höflichkeit und gute Manieren werden eben völlig überbewertet...), sperre ich hier dann mal zu.