Thema "Betreff: Vertrag ändert sich nicht." in Archiv_Mobilfunk

Vertrag ändert sich nicht.

anonnika — Tue, 19 Jun 2018 11:54:29 GMT

Hallo Community,

ich habe vor 3 Tagen meinen Vertrag abändern lassen, da mein alter nun auslääuft.
Laut dem Mitarbeiter sollte der Vertrag direkt nach dem Telefonat geändert werden und ich sollte den neuen Vertrag per E-Mail erhalten.

Allerdings ist das bisher nicht geschehen.

Hatte das schonmal jemand von euch? Soll ich da nochmal anrufen oder noch abwarten? Dauert das eventuell noch?
Leider weiß ich den Namen des Mitarbeiters nicht mehr.

Re: Vertrag ändert sich nicht.

Su — Wed, 20 Jun 2018 05:05:19 GMT

Hi anonnika,

ist denn bisher beim Tarif etwas passiert?

Oder hast Du sonst zB SMS bekommen?

Hast Du mal in Deinem SPAM-Ordner geschaut, ob unsere Mail da gelandet ist?

Gruß

Betreff: Vertrag ändert sich nicht.

anonnika — Wed, 27 Jun 2018 17:25:47 GMT

Hallo,
nein, es hat sich bisher immer noch nichts getan...

Betreff: Vertrag ändert sich nicht.

Su — Fri, 29 Jun 2018 04:57:19 GMT

Hi anonnika,

dann ist etwas schief gelaufen, entschuldige bitte.

Was sollte denn geändert werden?

Gruß

Betreff: Vertrag ändert sich nicht.

anonnika — Fri, 29 Jun 2018 06:24:38 GMT

Ich sollte den Young M Tarif für 12,99€ à 24 Monate bekommen.
Mit 6GB und dem Social Pass. Zusätzlich noch 10GB, wegen GigaKombi..
Habe dafür auch schon die IBAN geändert, da meine Mutter Internet und TV zählte und ich meinen Tarif. Jetzt geht alles über eine IBAN und da wurde mir dieses Angebot zugesprochen.

Grüße Annika

Betreff: Vertrag ändert sich nicht.

Su — Fri, 29 Jun 2018 07:32:23 GMT

Das schau ich mir gren für Dich an.

Schick mir dafür bitte Deine Handy-Nummer mit Kundenkennwort und Deine Festnetz-Kundennummer per PN.

Gruß