Thema "Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht" in Archiv_Mobilfunk

Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

gringofcb1 — Tue, 26 Jun 2018 18:16:56 GMT

Hallo Zusammen,

vor einer Woche habe ich telefonisch die Giga Kombi gebucht. Ich habe auch schon die Preisvorteil E-Mail und die SMS bekommen. Jedoch stehen nirgends die 10 GB Extra Datenvolumen. Auch im Kundencenter ist davon nichts zu sehen. Könnte ein Moderator mal Bitte prüfen und buchen.

Vielen Dank.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 08:28:10 GMT

Hallo,

welchen Tarif hast du?

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

gringofcb1 — Wed, 27 Jun 2018 08:58:04 GMT

Hallo,

habe einen Red L. Verlängert vor ca. 2 Wochen.

Dazu Red Internet & Phone 200 Cable und Vodafone Giga TV mit allem drum und dran. Diese 2 Verträge laufen schon länger.

Am Telefon wurde mir gesagt ich bekomme 10 GB extra. Mobil und EU Flat und 10 Euro monatlich weniger bei dem Red L. Habe alles bestätigt bekommen außer die 10 GB.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 09:06:32 GMT

Hallo,

entweder du wartest auf einen Mod. oder rufst mal bei Kabel und bei Mobilfunk an.

Das du die Vorteile bekommst ist eigentlich klar.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

gringofcb1 — Wed, 27 Jun 2018 09:14:24 GMT

Ja werde erstmal auf einen Mod warten.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Matthes — Wed, 27 Jun 2018 10:06:08 GMT

Kurz vorab an Euch beide: die Vodafone Community ist ein moderiertes Forum, in dem i.d.R. keine individuelle Kundenbetreuung stattfindet. Manchmal helfen wir auch bei Einzelfällen weiter. Jedoch besteht unsere Aufgabe in erster Linie darin, das Forum zu moderieren und allgemeine Fragen zu beantworten.

Hallo gringofcb1,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort) sowie Deiner Kabelkundennummer zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

gringofcb1 — Wed, 27 Jun 2018 10:29:12 GMT

Habe eine PN geschrieben.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 10:35:49 GMT

Hallo Matthes, wie du sicher gesehen hast hab ich versucht ihm zu helfen.
Sorry für meine Aussage er solle auf ein Mod warten der evtl. eine bessere Lösung hat.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Matthes — Wed, 27 Jun 2018 10:55:57 GMT

@Pimpmytown88: alles gut, galt nur als allgemeiner Hinweis.

Und dank Dir für Deinen Support Weiter so! 🙂

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 10:57:52 GMT

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

gringofcb1 — Wed, 27 Jun 2018 11:47:56 GMT

Vielen Dank an den Mod Matthes der das Thema schnell per PN klären konnte. Hier kann somit zu.

Betreff: Giga Kombi 10 GB nicht gebucht

Matthes — Thu, 28 Jun 2018 04:18:38 GMT

Gern` geschehen 🙂

Und ich danke für das Feedback

gringofcb1 schrieb: Hier kann somit zu.

Erledigt

Gruß,

Matthias
(Moderator)