Thema "Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline" in Archiv_Mobilfunk

RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Pimpmytown88 — Tue, 26 Jun 2018 17:15:38 GMT

Hallo,

habe heute eine Partnerkarte bestellt.

Laut Homepage soll es ja zusätzlich 2 GB geben, 3 Monate frei und die AG soll es nicht geben.

Laut Hotline ist das nicht so.

Kann wer helfen. Habe für die Sachen auch ein Nachweis.

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Matthes — Wed, 27 Jun 2018 08:48:55 GMT

Hallo Pimpmytown88,

Pimpymytown88 schrieb: Laut Homepage soll es ja zusätzlich 2 GB geben, 3 Monate frei und die AG soll es nicht geben.

richtig, auch in den Fussnoten auf der Homepage nachzulesen.

Über welchen Vertriebsweg hast Du die Red+ Karte denn bestellt, online oder telefonisch?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 09:02:42 GMT

Hallo,

Hab es online bestellt 🙂

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 09:07:22 GMT

Mittlerweile wurden die 2GB gebucht.

Aber der Rest fehlt. 😉

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Matthes — Wed, 27 Jun 2018 10:13:06 GMT

Pimpmytown88 schrieb: Aber der Rest fehlt

Woran machst Du das fest, dass es fehlt?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 10:14:58 GMT

Laut der Aussage der Hotline, AG frei und Freimonate sind nicht hinterlegt bzw. nirgends ersichtlich

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Matthes — Wed, 27 Jun 2018 11:02:22 GMT

Wie ich sehe, hast Du diesbezüglich vor einigen Minuten bei meinen nett und kompetenten Kollegen 😉 aufgrund eines weiteren Anliegens per PN angefragt.

Um eine doppelte Bearbeitung zu vermeiden, sehe ich Dein Anliegen hier für mich (zunächst) als erledigt.

Kurze Feedback hier nach Reaktion auf die PN wäre hilfreich - Danke.

Sonnigen Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: RED+ Allnet, 2GB und Freimonate fehlen laut Hotline

Pimpmytown88 — Wed, 27 Jun 2018 11:07:36 GMT

Hallo,

Ja genau das stimmt.

Kompetent ist er wirklich sehr 🙂

Mache ich sobald er mir feedback gbt kommt es hier rein!

Danke dir trotzdem.