Thema "Betreff: Vertragsverlängerung widerrufen?" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsverlängerung widerrufen?

Wklos — Thu, 07 Jun 2018 21:11:59 GMT

Liebe Community,

ich habe gestern meinen seit einigen Jahren bestehenden Mobilfunkvertrag telefonisch mit neuem Endgerät verlängert. Mir wurde während der Bandaufnahme zugesagt, dass meine aktuellen Rabate 30€ für die verlängerte Vertragslaufzeit von 2 Jahren bestehen bleiben . In der Bestätigungsemail wurde dann nur ein Junge Leute Rabatt von 15€ genannt. Daraufhin habe ich den Service kontaktiert, dieser teilte mir mit, dass dieser Junge Leute Rabat für mich 47 Jahre nicht gültig sei und darüber hinaus eine weitere Rabatierung von 10 € in 3 Monaten ausläuft. Ich fühle mich *schlecht beraten* wenn nicht gar ***. Welche Moeglichkeiten oder besser gesagt Rechte habe ich jetzt, bzw. was muss ich tun um diese Vertragsverlaengerung zu widerrufen.

Danke in voraus für eure Hilfe

Wilfried

Betreff: Vertragsverlängerung widerrufen?

Falkenhorst — Fri, 08 Jun 2018 14:22:59 GMT

@Wklos@ schrieb:
ich habe gestern meinen seit einigen Jahren bestehenden Mobilfunkvertrag telefonisch mit neuem Endgerät verlängert.

Annahme des Handys verweigern und über die 1212 Widerruf in Auftrag geben.

Betreff: Vertragsverlängerung widerrufen?

Wklos — Fri, 08 Jun 2018 19:33:50 GMT

Hallo Falkenhorst,

danke für die schnelle Antwort. Dies hat mir auch der Servicemitarbeiter am Telefon geraten. Ich hoffe eigentlich als Kunde mehr Rechte geltend machen zu können, schließlich hat Vodafone mir telefonisch Zusagen gemacht und will oder kann diese nicht halten.

Viele Grüße

W. Klos

Betreff: Vertragsverlängerung widerrufen?

WolfgangF — Sun, 10 Jun 2018 10:47:34 GMT

Hallo zusammen,

da der Thread auf gelöst gesetzt wurde, kommt hier ein Schloss dran.

Vielen Dank an @Falkenhorst für die Hilfe.

Viele Grüße,

WolfgangF