Thema "Re: Vertragsvorteile nach Umzug deaktiviert" in Archiv_Mobilfunk

Vertragsvorteile nach Umzug deaktiviert

Arks — Fri, 08 Jun 2018 16:32:39 GMT

Moin moin,

ich habe einen Vertrag mit Gigakombi und zusätzlicher 10GB Gutschrift pro Monat abgeschlossen.

Nachdem sich meine Adresse nun geändert hat, kam zuerst die Benachrichtung über die Deaktivierung des Gigakombivorteils. Nach einigen Tagen wurde die Gigakombi wieder aktiviert, allerdings ohne die vorher vorhandenen monatlich zusätzlichen 10GB.

Liebe Grüße,

Arks

Betreff: Vertragsvorteile nach Umzug deaktiviert

retsam — Fri, 08 Jun 2018 18:53:33 GMT

Der einfachste Weg wäre, das von der Kundenbetreuung prüfen zu lassen.

Re: Vertragsvorteile nach Umzug deaktiviert

WolfgangF — Sun, 10 Jun 2018 10:02:28 GMT

Hi @Arks,

warst Du schon über die Kundenbetreuung erfolgreich?

Falls nicht, kannst Du mir gerne Deine Rufnummer, Dein Kennwort und einen Link zu diesem Thread per PN schicken.

Viele Grüße,

WolfgangF