Thema "Betreff: Laufzeitbefreiung wegen Neuvertrag" in Archiv_Mobilfunk

Laufzeitbefreiung wegen Neuvertrag

Giu — Fri, 08 Jun 2018 04:33:00 GMT

Hallo,

hätte eine Frage bezüglich der Laufzeitbefreiung wegen eines Neuvertrags.

Bei Abschluss wurde mir bestätigt, dass Vodafone die Kosten für meinen laufenden Telekom-Vertrag bis zum Laufzeitende den 22.09.18 übernehmen würde.

Was muss ich an dieser Stelle unternehmen damit dieser Stein ins Rollen kommt?

Werden die anfallenden Kosten direkt an die Telekom gezahlt oder erhalte ich diese Beträge als Gutschrift von Vodafone?

Meine Kundennummer für den neuen Vodafone Vertrag lautet xxxxxxxxx.

Ich bitte schnellstmöglich um Rückmeldung.

Gruß

Giuseppe

Edit: Kunden-Nr aus Datenschutzgründen gelöscht.

Betreff: Laufzeitbefreiung wegen Neuvertrag

retsam — Fri, 08 Jun 2018 04:35:03 GMT

Vodafone übernimmt deine Rechnung von der Telekom nicht. Die musst du selber zahlen. Du bekommst bis zu 6 Monate den Anschluss von Vodafone kostenfrei, musst aber die Kündigungsbestätigung von der Telekom bei Vodafone einreichen.

Betreff: Laufzeitbefreiung wegen Neuvertrag

Giu — Fri, 08 Jun 2018 05:15:39 GMT

Ah super, war dann wohl ein Missverständnis...
Wo muss ich denn die Kündigung von der Telekom hinschicken um die Laufzeitbefreiung zu beantragen?
Wie geht es dann weiter?

Betreff: Laufzeitbefreiung wegen Neuvertrag

Helferlein — Fri, 08 Jun 2018 06:13:15 GMT

@Giu schau mal hier auf den Hilfeseiten unter:

Kann ich zu Vodafone wechseln, obwohl mein Vertrag beim anderen Anbieter noch läuft?

Hier findest du einen weiteren Link auf diese Seite, auf der du die Kündigungsbestätigung hoch laden kannst.