Thema "Betreff: Mein Vodafone, kein voller Zugriff" in Archiv_Mobilfunk

Mein Vodafone, kein voller Zugriff

srkraft — Mon, 28 May 2018 10:22:58 GMT

Hallo, bei mir kommt folgende Fehlermeldung:

Als Teilnehmer haben Sie nur eingeschränkt Zugriff auf Daten und Einstellungen in MeinVodafone. Vollen Zugriff hat nur der Vertragspartner.

ich hätte gerne den vollen Zugriff, bin alleiniger Vertragsparter.

Wo kann ich die Einstellung ändern?

Betreff: Mein Vodafone, kein voller Zugriff

Der Ritter — Mon, 28 May 2018 10:32:16 GMT

Meine Vermutung: Anmeldung in Mein Vodafone erfolgte mit der Ruf- und nicht mit der Kundennummer, richtig?

Wenn zutreffend, dann dürfte auch schon klar sein, was zu tun ist. 😉

Betreff: Mein Vodafone, kein voller Zugriff

srkraft — Mon, 28 May 2018 11:46:27 GMT

Leider nein, eingelockt wird über den Benutzername.

Es gibt keine Einlockung über Kundennummer.

Betreff: Mein Vodafone, kein voller Zugriff

Helferlein — Mon, 28 May 2018 12:12:57 GMT

Werden unter der Kundennummer mehrere Rufnummern geführt? In diesem Fall muss der Vertrag mit Kundennummer und Kundenkennwort hinzugefügt werden um Vollzugriff zu erhalten.

Betreff: Mein Vodafone, kein voller Zugriff

Der Ritter — Mon, 28 May 2018 12:22:17 GMT

Aber in Mein Vodafone kann für die Kundennummer eine Anlegung machen. Von einer Einlockung habe ich nichts geschrieben...

Betreff: Mein Vodafone, kein voller Zugriff

srkraft — Mon, 28 May 2018 12:39:00 GMT

Vielen Dank hat funktioniert!