Thema "Betreff: Post will SIM Karte nicht aushändigen" in Archiv_Mobilfunk

Post will SIM Karte nicht aushändigen

cheetah83 — Sun, 27 May 2018 16:07:14 GMT

Hallo,

da an der Hotline auch nach ewig Wartezeit keiner dran geht versuch ich es mal auf diesem Weg. Ich habe über Toptarif bei euch einen Vertrag abgeschlossen, dabei scheint bei der Datenübermittlung das Geschlecht geändert worden zu sein, zumindest wurde ich in den vodafone Mails als Frau angesprochen.

Gestern wollte ich dann bei der Post die SIM Karte abholen, die durften mir aber das Paket nicht aushändigen, weil es nicht den Versanbedingungen entsprach und haben es wieder zurückgeschickt. Das lag ausdrücklich nicht am falschen Geschlecht, sondern daran, dass der Postmitarbeiter nirgends die Personalausweisnummer eintragen konnte.

Wie genau geht es jetzt weiter, wann kann ich mit der SIM Karte rechnen?

Gruß

Sven

Re: Post will SIM Karte nicht aushändigen

Su — Mon, 28 May 2018 06:05:08 GMT

Hi Sven,

geht es um einen Vertrag oder eine CallYa-Karte?

Gruß

Betreff: Post will SIM Karte nicht aushändigen

cheetah83 — Mon, 28 May 2018 06:45:07 GMT

Hallo Su,
es geht um den Red M Vertrag.
Gruß
Sven

Betreff: Post will SIM Karte nicht aushändigen

BerndD — Mon, 28 May 2018 12:12:22 GMT

Hallo Sven,

wenn das Post-Ident bei einem online abgeschlossenen Vertrag scheitert und das Paket zurück geschickt wird, dann wird der Auftrag storniert. Er kann dann nochmal neu beauftragt werden.

Gruß

Bernd