Thema "Re: Probleme bei der Vertragsverlängerung" in Archiv_Mobilfunk

Probleme bei der Vertragsverlängerung

derpascha — Fri, 25 May 2018 16:27:52 GMT

hi,

bin kurz davor von meinem widerruf gebrauch zu machen, da die versprochenen leistungen der vertragsverlängerung plötzlich nicht mehr möglich sind, obwohl dass alles auf band ist und ich schon länger als 10 jahre bei vf bin und den rabatt sogar schon bei dem vorherigen tarif hatte.

die normalen kundenbetreuer am telefon könne/wollen mir nicht weiter helfen und mich an jemanden weiterleiten der etwas mehr zu sagen hat, geht angeblich auch nicht mehr, ganz großes kino....

also versuche ich das mal auf diesem wege hier, wäre super wenn sich mal jemand bei mir melden würde, der etwas höheren status hat als ein normaler kundenbetreuer

mfg Paul

Re: Probleme bei der Vertragsverlängerung

Boris — Sat, 26 May 2018 15:48:50 GMT

Hallo @derpascha,

ich bin zwar auch normaler Kundenbetreuer, aber vielleicht kann ich trotzdem helfen.

Schick mir Bitte mal Rufnummer und Kundenkennwort per PN zu.

Und auch ganz wichtig, was Dir in dem Angebot zugesagt worden ist.

Gruß,

Boris

Re: Probleme bei der Vertragsverlängerung

derpascha — Sat, 26 May 2018 18:19:48 GMT

hast ne pn.

vielleicht klappt das ja