Thema "Re: Handy Versicherung" in Archiv_Mobilfunk

Handy Versicherung

onride04 — Fri, 27 Apr 2018 18:35:51 GMT

Hallo

habe am 22.04 einen Schaden gemeldet und bis heute den versprochenen Rücksendeumschlag nicht erhalten.

Auf nachfragen bekomme ich keine Antwort.

Dauert das immer solange?

MFG

MasterScorpion — Fri, 27 Apr 2018 19:28:36 GMT

Bei wem hast du den Schaden gemeldet und wie ?

onride04 — Fri, 27 Apr 2018 20:05:30 GMT

Darauf bekam ich eine mail mit dem Betreff : Ihr Schaden wird reguliert | Schaden-Referenz NR.........

Und das der umschlag innerhalb 2 Tagen da sein solle.

Alexandra — Sat, 28 Apr 2018 12:01:48 GMT

Hallo onride04,

vielleicht hat ja die Hotline des Schadenservice einen Status für Dich. Hotline hier im InfoDok

Viele Grüße

Alexandra

onride04 — Wed, 23 May 2018 15:00:09 GMT

Solangsam *piep*t mich das an.

Nachdem ich 2 Wochen auf den Rückumschlag warten muste , muss ich nun schon fast 3 Wochen auf mein Handy warten.

Die 70 euro wurden aber schon schön in rechnung gestellt .

Kann nun seit 1 Monat nicht mein Vertrag nutzen und darf schön dafür zahlen.

Echt super, am Telefon wird immer nur gesagt fragen nach melden uns und nix passiert!!!!

MichaM — Thu, 24 May 2018 13:13:35 GMT

Hallo onride04,

konnte die Hotline des Schadenservice Dir nichts zum Liefertermin Deines Handys sagen?

Dann schreib mir und ich versuche zu klären, warum das so lange dauert.

Viele Grüße

MichaM

onride04 — Thu, 24 May 2018 13:44:00 GMT

Habe schon paar mal angrufen bekomme immer nur die aussage kümmern uns drum und melden uns.

Aber nix passiert.