Thema "Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte" in Archiv_Mobilfunk

Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Fri, 18 May 2018 13:14:39 GMT

Hallo,

ich habe mich gestern durchgerungen einen Tarifwechsel und damit Vertragsverlägerung um 24- Monate durchzuführen: Von RedL -> zu Red XL unlimited.

Verdopplung der Kosten, da auch die ganzen Rabatte dadurch wegfielen.... Soweiit haben ich das akzeptiert.

Jetzt das Problem:

1. Wurde mir bei der VVL gesagt, die Red+ Karte bleibt unverändert. Derzeit 25 Euro - 5 Euro Rabatt (Vertag seit 01.01.17 -> 24 Monate 5 Euro Rabatt), also 20 Euro.

Nun habe ich immer mal gelesen mit dem XL kostet die + Karte mehr? Im Internet steht aber auch ein Aktionspreis von 16 Euro? Also 25 Euro möchte ich nicht auch noch bezahlen. oder gar 30??

2. Wurde mir gesagt ich könne sofort ein Handy dazu haben. Ich wollte nicht sofort eins, da ich auf neue Gerät warte...Abber laut Vodafone App steht dort jetzt was von Ende Oktober? Das wurde mir anders gesagt.

Es war eine telefonische VVL, d.h. es wurde auch alles aufgezeichnet zum nachhören

Auch habe ich noch die Möglichkeit zum Widerruf...Aber vielelcith kann mir ja hier geholfen werden?

Würde mich freuen....Is schon ein teurer Tarif....Aber klar, man bekommt auch Leistung..

Gruß Ralph

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Fri, 18 May 2018 20:00:52 GMT

Kann sich das nicht bitte ein Mod anschauen? Die widerrufsfrist läuft.

Danke schonmal

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Mav1976 — Fri, 18 May 2018 21:15:24 GMT

@Ralph9973das hier ist ein U2U-Forum und kein 24h Chat.
Moderatoren greifen hier ab und an ein aber das kann u.U etwas dauern, c da diese nicht 24/7 im Forum unterwegs sind. Des Weiteren haben die Mods m.W. nach keinen Zugriff auf die Aufnahmen.

Sofern du keine ordentliche Widerrufsbelehrung erhalten hast, hat die Widerrufsfrist noch nicht begonnen.

Wenn ich den Tarif Red XL (ohne Telefon) auswähle, dann kostet der 79,99 mtl. Die Red+ Partnerkarte wird mit 20 € angeboten, wobei unter den Tarifdetails 15€ geschrieben wird.

Also zahlst du für die Partnerkarte keine 25 ihrer 30 Euro.

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Sat, 19 May 2018 10:55:23 GMT

Aber die partnerkarte läuft ja schon 1,5 Jahre, wurde ja nicht verlängert.

Somit ist das derzeitige Partnerkarten angebot nicht relevant

Irgebwo steht mit red + kostet partnerkarte 5 Euro mehr

Re: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Alexandra — Sat, 19 May 2018 13:14:54 GMT

Hallo Ralph9973,

wechselst Du in den neuen Vodafone Red XL, dann erhöht sich der Basispreis für Red+ Karten um 5 Euro im Monat. Für bestehende und neue Red+ Karten.

Viele Grüße

Alexandra

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Sat, 19 May 2018 16:24:22 GMT

Hallo Alexandra

Mir wurde aber be der Verlängerung on der stay Abteilung gesagt die red plus Karte bliebe gleich. Bei 20

Ist schon blöd

Kannst du mal bei mir reinschauen ? Ich hatte die im Januar 17 gebucht mit einfachem Smartphone
25 Euro
- 24 Monate 5 Euro

Wenn die das richtig verstehe stimmt weder der Preis für die red plus Karte entgegen der Aussage der stay , als auch dass ich sofort ein Handy dazu haben könnte.
Das macht den tarifwechsle für mich echt negativ.

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

BerndD — Sun, 20 May 2018 10:06:34 GMT

Hallo Ralph9973,

da geb ich Dir Recht, das ist blöd und sollte nicht vorkommen. Sorry.

An den 5€ mehr beim Wechsel in den neuen Red XL führt leider kein Weg vorbei.

Ein neues Handy ist in der Regel 3 Monate vor Vertragsende möglich.

Gruß

Bernd

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Sun, 20 May 2018 12:00:22 GMT

Ich habe ja den Tarif schon gewechselt. Also sollte es ja sofort möglich sein. In der vf App steht Oktober 18

Wegen der pluskarte. Jetzt weiß ich immer noch nicht den tatsächlichen Betrag

Mir wurde auch gesagt ich erhalte eine Mail in der nochmal alles drin steht
Kam bisher auch nicht

Wenn ich den obigen Beitrag recht verstehe läuft die Widerrufs Frist erst ab schriftlicher Belehrung.. also kann ich ja widerrufen wenn das was im Mail stehen wird für mich nicht passt

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Boris — Mon, 21 May 2018 10:11:21 GMT

Hallo @Ralph9973,

genaue Kosten kann ich Dir bestimmt nach Blick in Deine Kundendaten sagen.

Dazu Bitte mal Kundennummer und Kennwort per PN schicken.

Gruß,

Boris

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Mon, 21 May 2018 15:12:17 GMT

Hast pn

Danke schonmal

Betreff: Tarifwechsel in Red XL unlimited / Kosten Red+ Partnerkarte

Ralph9973 — Tue, 22 May 2018 19:25:44 GMT

Danke Boris.- kann schloss 🔐 dran