Thema "Re: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen" in Archiv_Mobilfunk

Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

Hobby-Rentner — Mon, 26 Mar 2018 15:47:15 GMT

Zur Zeit wird mein GIGA CUBE FLEX ab dem 8.ten eines Monats abgerechnet. Ich habe also 4 Wochen Zeit bis zum 7.ten des nächsten Monats, die 50 GB zu verbrauchen. Wenn ich dann aber nach einer Pause den GIGA CUBE z.B. erst ab dem 30 Tag eines Monats benötige habe ich nur 7 bis 8 Tage die 50 GB zur Verfügung, eben nur bis zum 7.ten. Es wird für diese 7 bis 8 Tage der volle Preis abgebucht.

Meine Frage: Kann der Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraumes geändert werden?

Wenn Ja, nur durch Vodafone oder auch durch den Anwender?

Vielen Dank.

Edit: @Hobby-Rentner Beitrag in passendes Board verschoben

Re: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

BerndD — Tue, 27 Mar 2018 12:20:04 GMT

Hallo Hobby-Rentner,

die Änderung des jeweiligen Abrechnungszeitraums ist nicht möglich. Der Abrechnungszeitraum kann nur dauerhaft geändert werden, wenn z.B. der Abbuchungstermin nicht gut passt.

Beste Grüße

Bernd

Re: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

macman230799 — Tue, 27 Mar 2018 16:05:04 GMT

Und selbst da bringt es Vodafone nicht auf die Reihe Daten die im alten Abrechnungszeitraum angefallen sind auch in diesen zu berechnen. Mir wurde nämlich im Flex Tarif in einen Monat wo ich nicht online war Beträge aus dem Vormonat belastet nur um an die Grundgebühr zu kommen. Angeblich wurde mir dafür eine Gutschrift versprochen ,die bis heute nie ankam. Bei T-Mobil bekommt man wenigstens eine schriftliche Gutschriftsbestätigung per email das man was in der Hand hat ,aber soweit scheint es bei Vodafone noch nicht zu sein.

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

Hobby-Rentner — Fri, 30 Mar 2018 20:26:37 GMT

Ich habe es noch nicht ganz verstanden.

Annahme: Der Abrechnungszeit ist der erste eines Monats bis zum Ende des Monats. In dieser Zeit können jeweils die 50 GB verbraucht werden. Dann wird der GIGA CUBE mehrere Monate nicht benutzt. Anschließend soll der GIGA CUBE erstmals wieder am 25.ten eines Monats genutzt werden. Damit ständen dann die 50 GB nur bis zum Ende des Monats, also maximal 5 bis 6 Tage zur Verfügung. Richtig?

Besteht jetzt die Möglichkeit den Abrechnungszeitraum dauerhaft beginnend auf den 25.ten zu ändern, um das Datenvolumen 4 Wochen zur Verfügung zu haben?

Wenn ja, wer kann die Änderung durchführen, kann der Anwender das auch selber?

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

BerndD — Mon, 02 Apr 2018 10:10:50 GMT

Hallo Hobby-Rentner,

genau richtig.

Die Möglichkeit der Änderung besteht, allerdings nicht für den 25. Es geht z.B. der 22. oder 26. Ab diesem Stichtag gilt das Volumen dann für 4 Wochen.

Selber kann das nicht geändert werden. Das geht über die Hotline oder über uns hier. Dazu kannst Du mir gern eine PN mit der betroffene Nummer schicken, wenn Du magst (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Gruß

Bernd

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

freko — Sat, 19 May 2018 11:46:15 GMT

Hallo,

hoffentlich mach ich es jetzt richtig. Wollte nicht einen neuen Thread aufmachen und SORRY für die PN.

mein Abrechnungszeitraum für mein Gigacube flex läuft vom 19. bis zum 18. des Monats.

Da ich den Gigacube jedes Jahr jeweils vom 01.05 bis zum 30.09 nutze, zahle ich für 2 Monate Grundgebühr ohne sie voll nutzen zu können. Gibt es die Möglichkeit, den Zeitraum nahe an den Monatswechsel zu legen ? Es muss nicht zum Ersten des Monats sein,aber innerhalb der ersten Woche wäre großartig.

Ich hoffe, dass Sie mir helfen können.

mfg

Fred

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

Alexandra — Sun, 20 May 2018 06:38:34 GMT

Hallo freko,

Du möchtest, dass der Zahlungstermin auf die erste Woche des Monats geändert wird?

Schaue ich mir gern an. Sende mir dazu Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN

Viele Grüße

Alexandra

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

Alexandra — Mon, 21 May 2018 10:38:35 GMT

Hallo @freko

ich habe den Abrechnungszeitraum für Dich geändert.

Du bekommst hierzu noch eine PN

Grüße

Alexandra

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

freko — Mon, 21 May 2018 10:46:06 GMT

Danke für die schnelle Hilfe.

Ich bin begeistert

Frohe Pfingsten

Fred

Betreff: Abrechnungszeitraum GIGA CUBE FLEX ändern anpassen

Alexandra — Mon, 21 May 2018 12:21:59 GMT

Hallo freko,

sehr gern und Ziel erreicht.

Dann schließe ich hier mal zur Übersicht ab.

Viele Grüße

Alexandra