Thema "Betreff: Möglicherweise falscher Rechnungsbetrag" in Archiv_Mobilfunk

Möglicherweise falscher Rechnungsbetrag

Felix8778 — Fri, 18 May 2018 15:52:18 GMT

Hallo VF-Gemeinde,

ich bin über meine aktuelle Rechnung etwas verwirrt,

mein Vertrag endet am 07.06.2018, dies hat mir WolfgangVF in einer Direktnachricht bestätigt, nach diesem Forumspost: https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/NaN-NaN-NaN-als-Vertragsbeginn-Ende-der-Mindestlaufzeit-und-dem/m-p/1654362#M174495

Zusätzlich weißt meine Rechnung noch immer "NaN.NaN.NaN" in den Datumsfeldern auf.

Was mich stuzig macht ist, dass der Rechnungsbetrag volle 24,99 Euro beträgt.

Wenn ich mich recht erinnere Zahlt man auf die erste Rechnung ja Monat 1 anteilig und den vollen 2. Monat und dann jeweils den nächsten Monat der Grundgebühren voraus.

Heißt die Grundgebühr sollte in der aktuellen Rechnung für den Zeitraum zwischen dem 13.05. und 07.06. liegen - also ein reduzierter Satz sein und nicht die vollen 24,99 Euro.

Betreff: Möglicherweise falscher Rechnungsbetrag

reneromann — Fri, 18 May 2018 18:36:01 GMT

Das Rechnungssystem kann mit Kündigungen in der Zukunft nicht "richtig" umgehen - du könntest ja noch bis zum Tag X den Vertrag verlängern...

Daher wird vor der Kündigung erst einmal der komplette Beitrag für den Monat abgebucht - du erhältst aber nach Ende des Vertrages eine Abschlussrechnung - dort wird dir dann der Rest (nach Abzug eventuell angefallener Gebühren) wieder gutgeschrieben und auf dein Konto zurück überwiesen.

Re: Möglicherweise falscher Rechnungsbetrag

Alexandra — Sat, 19 May 2018 14:21:20 GMT

Hallo @Felix8778,

es ist, wie @reneromann gepostet hat. Du bekommst noch eine Abschlussrechnung mit der entsprechenden Erstattung den anteiligen Inklusivpreises.

Ist Deine Frage damit geklärt?

Viele Grüße

Alexandra

Betreff: Möglicherweise falscher Rechnungsbetrag

Felix8778 — Sat, 19 May 2018 15:08:09 GMT

Okay, danke!

Betreff: Möglicherweise falscher Rechnungsbetrag

Alexandra — Sun, 20 May 2018 08:42:37 GMT

Hallo Felix8778,

gern. Danke für Deine Rückmeldung. Dann schließe ich hier ab.

Schöne Pfingsten

Alexandra