Thema "Betreff: WiFi-Calling funktioniert nach wie vor nicht" in Archiv_Mobilfunk

WiFi-Calling funktioniert nach wie vor nicht

schmiddl89 — Mon, 30 Apr 2018 09:50:36 GMT

Hallo an alle,

ich versuche seit geraumer Zeit WiFi-Calling auf meinem iPhone 7 Plus zu aktivieren. Jedes mal bekam ich jedoch eine SMS, dass die Funktion aus diversen Gründen nicht ginge. Letztlich hatte ich ein Gespräch mit der Hotline da hieß es, dass die Funktion erst bei Vodafone aktiviert werden müsse und die Mitarbeiterin sicherte mir zu das zu tun. Die SMS bekam ich seitdem nicht mehr aber WiFi-Calling geht immer noch nicht.

Hat jemand noch eine Idee, was ich versuchen könnte?

Viele Grüße

Betreff: WiFi-Calling funktioniert nach wie vor nicht

ttwa2011 — Mon, 30 Apr 2018 19:20:49 GMT

@schmiddl89

Nutzt du einen der folgenden nicht mit Wifi Calling kombinierbaren Dienste?

UltraCard (Haupt- und Nebenkarten)
TwinCard, TriCard
RedDataSIM
CPVN
FNN (Fixed Number Notification)
DuoBill
One Net Business
Office Net
Corporate Data Access
Vodafone Zuhause
Multi-Numbering

Betreff: WiFi-Calling funktioniert nach wie vor nicht

schmiddl89 — Mon, 30 Apr 2018 19:23:00 GMT

Hi @ttwa2011 ich hab noch ne uralte Zuhause-Option eingebucht. Als ich mit der Kundenbetreuerin telefoniert habe, habe ich die auch darauf hingewiesen. Die meinte es habe damit nichts zu tun und WiFi-Calling müsse lediglich durch sie freigeschaltet werden und das habe sie entsprechend vorgenommen...

Betreff: WiFi-Calling funktioniert nach wie vor nicht

ttwa2011 — Mon, 30 Apr 2018 19:52:34 GMT

@schmiddl89

Wahrscheinlich ein Missverständnis. Wie du auch hier nachlesen kannst ist die Zu Hause Option nicht mit Wifi Calling kompatibel.

Somit erklärt sich auch das bisherige Scheitern der Freischaltung und die entsprechenden Fehlermeldungen.

Es geht also nur entweder oder.

Möchtest du Wifi Calling nutzen muss zunächst die Zu Hause Option storniert werden. Erst dann kannst du die Wifi Calling Funktion problemlos nutzen indem du in den Iphone Einstellungen die Funktion aktivierst. Eine zusätzliche Optionsbuchung ist nicht nötig.