Thema "Re: Vodafone Rechnung + Rufnummer Portierung" in Archiv_Mobilfunk

Vodafone Rechnung + Rufnummer Portierung

CaptainScholesC — Thu, 26 Apr 2018 20:32:36 GMT

Hallo,

ich habe per Telefon einen neuen Vodafone Vertrag abgeschlossen. Das Handy sowie Vertrag kamen zeitnah an.

Jetzt zu meinen Problemen:

1. Der Verkäufer hat nach Rücksprache mit seinem Vorgesetzten einen Preis von 32,99 für 12 Monate und danach für 42,99 ermöglicht. Dies geht aus der beiliegenden Rechnung/Vetrag jedoch nicht hervor.

2. Die Rufnummerportierung wurde bisher nur von o2 bestätigt, wie lange dauert es bis Vodafone diese Anfragt? Die Nummer soll per sofort aus dem Vertrag übernommen werden (o2 endet am 10.05).

Danke für Eure Hilfe!

Re: Vodafone Rechnung + Rufnummer Portierung

Alexandra — Fri, 27 Apr 2018 10:23:54 GMT

Hallo CaptainScholesC,

ist der Vertrag bereits aktiv, dass Du schon eine Rechnung bekommen hast? Hast Du die Konditionen schriftlich bekommen, z.B. per Mail?

Nutzt Du derzeit eine Rufnummer von Vodafone. Wird Deine bisherige Rufnummer somit nachträglich von o2 portiert?

Viele Grüße

Alexandra

Re: Vodafone Rechnung + Rufnummer Portierung

CaptainScholesC — Fri, 27 Apr 2018 10:33:57 GMT

Hallo Alex,

dank Dir für deine Zeit.

Der Vertrag ist bereits aktiv, jedoch kann ich bisher in keine Rechnung einsehen. Ich habe nur den Vertrag und das Handy erhalten. Die SIM-Karte habe ich gestern aktiviert.

Ich nutze derzeit die Rufnummer von o2 auf meinem alten Handy und die neue von Vodafone auf dem neuen Handy. Die Rufnummer sollte per sofort übertragen werden (o2 Vertrag endet ~10.05).

Grüße

CaptaionScholesC

Re: Vodafone Rechnung + Rufnummer Portierung

Alexandra — Fri, 27 Apr 2018 16:33:30 GMT

Hallo CaptainScholes,

ich schaue mir gern den Status einmal an. Sende mir dazu bitte Deine Vodafone-Nummer, Dein Kundenkennwort und die zu portierende Rufnummer per PN

Viele Grüße

Alexandra

Re: Vodafone Rechnung + Rufnummer Portierung

Alexandra — Sat, 28 Apr 2018 15:52:10 GMT

Hallo CaptainScholes,

die Portierung habe ich zum aktuellen Vertrag für Dich beauftragt. Alles Weitere per PN.

Viele Grüße

Alexandra