Thema "RED+ Data abgeschlossen, Gutschrift AG und 2 GB fehlen" in Archiv_Mobilfunk

RED+ Data abgeschlossen, Gutschrift AG und 2 GB fehlen

Pimpmytown88 — Thu, 26 Apr 2018 05:29:20 GMT

Hallo,

ich habe vor einer Woche eine RED+ Data abgeschlossen.

Grund war gewesen das ich die 39,95 Anschlusgebühr spare und on Top 2GB auf meine Hauptkarte bekommen.

Es wurde versichert das die AG sofort wieder gutgeschrieben wird und ich mir keine Sorgen machen muss.

Heute habe ich die aktuelle Rechnung bekommen und wie ich es mir schon gedacht habe wurden die 39,95 berechnet und laut Hotline fehlen auch die 2 GB extra.

Sehr traurig. Ich probiere es mal hier vielleicht kann jemand helfen. Oder ich Widerrufe es einfach.

Re: RED+ Data abgeschlossen, Gutschrift AG und 2 GB fehlen

Matthes — Thu, 26 Apr 2018 09:37:08 GMT

Hallo Pimpmytown88,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie der vollständigen Bestellbestätigung zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: RED+ Data abgeschlossen, Gutschrift AG und 2 GB fehlen

Matthes — Fri, 27 Apr 2018 06:07:11 GMT

Das Anliegen konnte per PN geklärt werden.

Zur Info: Gutschrift über den Anschlußpreis war schon im Kundenkonto vermerkt und wird mit der kommenden Rechnung verrechnet. Ebenso waren die 2 GB zusätzliches Datenvolumen der Hauptkarte bereits zugebucht.

Da vom Threadersteller Pimpmytown88 auch als gelöst markiert wurde, schließe ich hier zu.

Gruß,

Matthias
(Moderator)