https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Fehlerhafte-Vertragsdokumente/m-p/1649842#M208131 <P>Hallo liebes Forum Team,<BR />Meine Vertragsdokumente sind leider fehlerhaft.<BR />Beim Vertragsabschluss wurden mir GIGAKombi Vorteil -10 Euro, GigaKombi TV - 5 Euro sowie der Online Rabatt (10%)&nbsp;-7 Euro nicht eingebucht wurden. Auch fehlen mir die 15gb extra Datenvolumen.<BR />Mir fehlen also 22 Euro Rabatt. Versprochen. Als ich heute die Vertragsdaten bekommen habe waren diese Rabatte nicht aufgeführt auch fehlt mir eine Auftragsbestätigung zu der Bestellung.<BR />Am Telefon konnte mir keiner helfen und ich wurde harsch angemacht, dass ich mich gedulden sollte.<BR />Ich kann mich bei soetwas aber nicht gedulden, da ich keinen Vertrag unterschreibe wo nicht all meine Rabatte aufgeführt sind.<BR />Auch weigert man sich mir diese Rabatte erneut zu der bestehenden Bestellung per Email zu bestätigen obwohl sie eindeutig in der Telefonaufnahme vorgetragen wurden.<BR />Ich hoffe nun das Sie mir hier weiterhelfen können.<BR />Gerne sende ich Ihnen als pm meine Auftragsnummer und meine Kundennummer.<BR /><BR />Viele Grüße<BR /><BR />Zilling</P> Wed, 25 Apr 2018 11:16:32 GMT Spike2002 2018-04-25T11:16:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Fehlerhafte-Vertragsdokumente/m-p/1649842#M208131 <P>Hallo liebes Forum Team,<BR />Meine Vertragsdokumente sind leider fehlerhaft.<BR />Beim Vertragsabschluss wurden mir GIGAKombi Vorteil -10 Euro, GigaKombi TV - 5 Euro sowie der Online Rabatt (10%)&nbsp;-7 Euro nicht eingebucht wurden. Auch fehlen mir die 15gb extra Datenvolumen.<BR />Mir fehlen also 22 Euro Rabatt. Versprochen. Als ich heute die Vertragsdaten bekommen habe waren diese Rabatte nicht aufgeführt auch fehlt mir eine Auftragsbestätigung zu der Bestellung.<BR />Am Telefon konnte mir keiner helfen und ich wurde harsch angemacht, dass ich mich gedulden sollte.<BR />Ich kann mich bei soetwas aber nicht gedulden, da ich keinen Vertrag unterschreibe wo nicht all meine Rabatte aufgeführt sind.<BR />Auch weigert man sich mir diese Rabatte erneut zu der bestehenden Bestellung per Email zu bestätigen obwohl sie eindeutig in der Telefonaufnahme vorgetragen wurden.<BR />Ich hoffe nun das Sie mir hier weiterhelfen können.<BR />Gerne sende ich Ihnen als pm meine Auftragsnummer und meine Kundennummer.<BR /><BR />Viele Grüße<BR /><BR />Zilling</P> Wed, 25 Apr 2018 11:16:32 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Fehlerhafte-Vertragsdokumente/m-p/1649842#M208131 Spike2002 2018-04-25T11:16:32Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Fehlerhafte-Vertragsdokumente/m-p/1650103#M208132 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo Spike2002,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>willkommen in der Community.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Du hast einen GigaKombi berechtigten Kabel oder DSL/Festnetz-Tarif? Wenn Die entsprechenden Daten bei der Bestellung aufgenommen wurden, dann dauert die Buchung einige Tage.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Alle Infos zum gebuchten Tarif und zu Rabatten kannst Du auf der Seite vodafone.de/willkommen prüfen.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Gruß</SPAN></P><P><SPAN>Bernd </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Wed, 25 Apr 2018 15:48:01 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Fehlerhafte-Vertragsdokumente/m-p/1650103#M208132 BerndD 2018-04-25T15:48:01Z