Thema "Betreff: Alte Rechnungen können nicht eingesehen werden" in Archiv_Mobilfunk

Alte Rechnungen können nicht eingesehen werden

mala44 — Tue, 24 Apr 2018 17:39:48 GMT

Hallo,

ich habe einen Red S Vertrag in mein Kundenkonto eingebunden.

Leider kann ich die älteren Rechnungen nicht einsehen. Wenn ich "Ihre Rechnungen" und dann auf "Alle Rechnungen der letzten 24 Monate" klicke,

dann werde ich auf https://www.vodafone.de/inbox/error.ftl umgeleitet und dort steht "Fehler. Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal."

Was kann man hier machen?

Viele Grüße,

Martin

Betreff: Alte Rechnungen können nicht eingesehen werden

Helferlein — Tue, 24 Apr 2018 21:24:38 GMT

Hallo @mala44,

hast du den Vertrag auch mit Kundennummer und Rufnummer hinzugefügt?

Es hat sich zwar einiges verändert nach dem Update, aber früher war es immer so, dass die Rechnungen (PDF) nur eingesehen werden konnten, wenn die Kundennummer mit Kundenkennwort hinzugefügt wurde.

Ansonsten hier Plan B.

Betreff: Alte Rechnungen können nicht eingesehen werden

mala44 — Wed, 25 Apr 2018 11:19:15 GMT

Ich habe den Vertrag über die Rufnummer und das Kundenkennwort hinzugefügt.
Ist das nochmal ein Unterschied zur Kundennummer?