Thema "Mitnahme Rufnummer" in Archiv_Mobilfunk

Mitnahme Rufnummer

AndreasA89 — Tue, 24 Apr 2018 10:25:07 GMT

Hallo zusammen,

wie bekommen ich von Vodafone meine Kündigungsbestätigung und wie kann ich meine aktuelle Rufnummer von Vodafone zu einen anderen Anbieter mitnehmen.

Vielen Dank

Betreff: Mitnahme Rufnummer

Der Ritter — Tue, 24 Apr 2018 11:05:39 GMT

@AndreasA89 schrieb:

(...) wie bekommen ich von Vodafone meine Kündigungsbestätigung (...)

Auch wenn diese m.W. nicht mehr zwingend nötig ist, um die Nummer mitzunehmen: Wie wäre es, dafür entweder mal kurz in Mein Vodafone nachzusehen (falls die Nummer dort angelegt wurde) oder alternativ die Kundenbetreuung anzurufen?

@AndreasA89 schrieb:

(...) wie kann ich meine aktuelle Rufnummer von Vodafone zu einen anderen Anbieter mitnehmen.

Indem die Rufnummernmitnahme beim anderen Anbieter beauftragt wird. Der kümmert sich dann um alles weitere.

Betreff: Mitnahme Rufnummer

Helferlein — Tue, 24 Apr 2018 20:52:22 GMT

Hallo @AndreasA89, eine schriftliche Kündigungsbestätigung kannst du über die Hotline 1212 anfordern. Für den Fall, dass du nicht zum Vertragsende, sondern zu sofort portieren möchtest, so kannst du im gleichen Aufwasch das Opt-In (die Rufnummernfreigabe) setzen lassen (veranlassen).

Halte dazu deine Rufnummer und dein Kundenkennwort bereit.

Re: Mitnahme Rufnummer

Matthes — Wed, 25 Apr 2018 05:30:01 GMT

Hallo AndreasA89,

schade,dass Du gekündigt hast und Deine Rufnummer mitnehmen willst.

Das ist jetzt wichtig für Dich:

- melde Dich so schnell wie möglich bei Deinem neuen Anbieter.
- Du kanst die Rufnummern-Mitnahme 4 Monate vor und 90 Tage nach Deinem Kündigungstermin beantragen.
- Wir berechnen Dir für die Rufnummern-Mitnahme 29,95 Euro. Du siehst den Betrag auf Deiner Rechnung.

Infos zur Rufnummermitnahme findest Du auch hier im Hilfe-Bereich der Vodafone-Homepage.

Wenn Du Dich entscheidst bei uns zu bleiben, freut uns das sehr!

Gruß,

Matthias
(Moderator)