Thema "GigaKombi im Mobilfunk nicht aktiv" in Archiv_Mobilfunk

GigaKombi im Mobilfunk nicht aktiv

iano89 — Mon, 23 Apr 2018 16:13:17 GMT

Hallo,

ich versuche bei meinem Mobilfunkvertrag den GigaKombi Vorteil zu aktivieren.
Leider werde ich nur von einem Vodafone Kundeservice zum nächsten verbunden und keiner fühlt sich verantwortlich.

Ich hoffe ich bekomme hier Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

iano89

Re: GigaKombi im Mobilfunk nicht aktiv

Matthes — Tue, 24 Apr 2018 06:00:59 GMT

Hallo iano89,

das soll so natürlich nicht sein

Sind beide Tarife (Mobilfunk und Festnetz) GigaKombi-berechtigt und werden von der gleichen IBAN eingezogen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: GigaKombi im Mobilfunk nicht aktiv

iano89 — Tue, 24 Apr 2018 06:06:50 GMT

Hallo Matthias,

ja beider Tarife sind berechtigt und werden von der selben IBAN eingezogen.

Betreff: GigaKombi im Mobilfunk nicht aktiv

Matthes — Thu, 26 Apr 2018 05:23:06 GMT

Dann sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Mobilfunknummer & Kundenkennwort sowie Festnetzkundennummer) zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Edit: das Anliegen konnte zur Zufriedenheit geklärt werden. Da von iano89 auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thead.