Thema "Kundenkennwort nicht bekannt, da keine Vertragsunterlagen vorliegend" in Archiv_Mobilfunk

Kundenkennwort nicht bekannt, da keine Vertragsunterlagen vorliegend

tohehe — Mon, 23 Apr 2018 10:26:37 GMT

Moin zusammen,
ich habe ein kleines Problem.
Ich habe Red XL bestellt, heute kam die SIM. Aber bekomme ich noch den Vertrag zugesandt? Ich würde gerne meine Rufnummer mitnehmen, und dafür brauche ich ja den Vertrag, da das Kennwort unter Punkt 3 steht. Das Kennwort hatte ich mir nicht notiert, da man ja den Vertrag für gewöhnlich für seine Unterlagen bekommt. Weiß jemand Rat?

Edit: bitte Betreff aussagekräftig wählen, leidglich "Vertrag???" ist zu allgemein und nicht informativ. Nachträglich inhaltlich angepasst (Forenregel 1.2)

Betreff: Kundenkennwort nicht bekannt, da keine Vertragsunterlagen vorliegend

Falkenhorst — Mon, 23 Apr 2018 10:26:54 GMT

Mal abgesehen von der eigentlichen Thematik ..... Wieso hast Du die Rufnummernmitnahme nicht direkt bei Vertragsabschluß mit beauftragt?

Re: Kundenkennwort nicht bekannt, da keine Vertragsunterlagen vorliegend

Matthes — Mon, 23 Apr 2018 10:27:12 GMT

Hallo tohehe,

tohehe schrieb: [...] da man ja den Vertrag für gewöhnlich für seine Unterlagen bekommt.

das ist davon abhängig, "wie" du den Vertrag "abgeschlossen hast.

Per Postidentverfahren erhältst Du die Vertragsunterlagen durch den Zusteller nach Deiner Unterschrift. Bei der Online-Identifikation kannst Du die Vertragsunterlagen nach Abschluß der Legitimation herunterladen oder nach 48 Stunden auf meinvodafone.de abrufen.

Gruß,

Matthias
(Moderator)