Thema "Re: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App" in Archiv_Mobilfunk

Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

4nt1T4u — Mon, 16 Apr 2018 07:52:05 GMT

Hallo,

habe über preisbörse24.de den Vertrag abgeschlossen und sollte eine Anschlusspreiserstattung über die "Mein Vodafone"-App über einen Button "Hol dir deinen Anschlusspreis zurück" erhalten. Die Simkarte kam am 10.04.2018 per Post und trotz Installation der App usw. erscheint kein Button für die Erstattung des Anschlusspreises. Wie bekomme ich denn die bei Vertragsabschluss versprochene Erstattung nun?

Für Ihre schnelle, freundliche Hilfe vorab vielen Dank.

Betreff: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

Der Ritter — Mon, 16 Apr 2018 08:07:03 GMT

@4nt1T4u schrieb:

Wie bekomme ich denn die bei Vertragsabschluss versprochene Erstattung nun?

Einfach an den Zwischenhändler wenden. Der und nur der muß das entsprechend an Vodafone weiterleiten. Und solange der das nicht gemacht hat (wonach es aussieht), wird da auch seitens Vodafone nicht viel passieren können.

Betreff: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

Redfireice — Mon, 16 Apr 2018 13:23:39 GMT

ich Habe am Mittwoch den 11.04.18 meine Vodafone App installiert aber den Banner für die Anschlusspreiserstattung nicht gefunden ( wurde über preisboerse24 bestellt) kann mir jemand helfen ?

Betreff: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

kay1909 — Mon, 16 Apr 2018 16:21:39 GMT

Hallo!
Hängteuch am besten hier mit dran
https://forum.vodafone.de/t5/Mobilfunk/Erstattung-der-Anschlussgebühr-über-App/td-p/1405475

Betreff: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

Matthes — Tue, 17 Apr 2018 04:55:36 GMT

Hallo @Redfireice ,

da Du mich auch direkte per PN angeschrieben hast, möchte auch auch hier nochmal kurz auf den Thread zum Thema "unaufgeforderte PNs" hinweisen.

Bitte schau` in den PN-Postfach. Ich habe Dir dort geantwortet.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

Matthes — Tue, 17 Apr 2018 06:35:37 GMT

Hallo @4nt1T4u,

sende mir bitte unter Angabe dieses Threadnamens im Betreff eine PN mit Deinen Kundendaten (Rufnummer & Kundenkennwort) sowie der Bestätigung in den Vertragsunterlagen zu. Ich schau mir das dann mal an.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: Anschlusspreiserstattung über "Mein Vodafone"-App

Matthes — Tue, 17 Apr 2018 06:36:58 GMT

@kay1909 : vielen Dank für die Verlinkung

Zur besseren Übersicht schließe ich hier ab. Weiter geht es in dem verlinkten Thread.

Beste Grüße,

Matthias
(Moderator)