Thema "Betreff: Callcenter" in Archiv_Mobilfunk

Callcenter

MiraColi — Fri, 13 Apr 2018 16:35:38 GMT

Hallo,
eben hatte ich einen Anruf von vodafone +49 1523 8567057. Es wurde die Zufriedenheit abgefragt. okay.
Dann wollte man jedoch ganz schnell mein Internetpasswort wissen. War das wirklich vodafone???
LG

Betreff: Callcenter

Bobbele33 — Fri, 13 Apr 2018 16:57:35 GMT

Es häut sich mit diesen dubiosen Anrufen, wo es nach Kundenkennwort gefragt wird.Sind schon mehrere Einträge darüber hier im Forum zu lesen.

Auf jeden Fall misstrauisch werden, kein Kennwort preisgeben und eventuell den Vorfall bei der Kundenhotline melden.

Falls erforderlich, Kundenkennwort ändern.

Betreff: Callcenter

Helferlein — Fri, 13 Apr 2018 19:27:36 GMT

@MiraColi@ schrieb:
Hallo,
eben hatte ich einen Anruf von vodafone +49 1523 8567057. Es wurde die Zufriedenheit abgefragt. okay.
Dann wollte man jedoch ganz schnell mein Internetpasswort wissen. War das wirklich vodafone???
LG

Das halte ich eher für unwahrscheinlich. Das Internetpasswort darf seitens der Vodafone Mitarbeiter nicht abgefragt werden. Lediglich das Kundenkennwort wird benötigt, wenn du größere Änderungen an deinem Kundenkonto, wie z.B. eine Vertragsverlängerung, durchführen möchtest.

Betreff: Callcenter

MiraColi — Fri, 13 Apr 2018 21:59:28 GMT

Vielen Dank, Gott sei Dank habe ich das Kennwort nicht herausgegeben.

Betreff: Callcenter

Helferlein — Sat, 14 Apr 2018 09:09:20 GMT

Vielleicht macht es durchaus Sinn, die Nummer hier bei der Bundesnetzagentur zu melden. Vielleicht unter "Sonstige"? Nur so kann man andere davor bewahren, vielleicht doch auf solche Machenschaften herein zu fallen.