Thema "Download der Rechnungen geht nicht" in Archiv_Mobilfunk

Download der Rechnungen geht nicht

djdealer — Thu, 12 Apr 2018 07:04:16 GMT

Hi,

Ich kann seite Monaten meine Rechnungen nur sporadisch Downloaden. Bei einem von 100 Versuchen klappt das vielleicht mal doch oder auch nicht. Der Browser spielt dabei keine rolle egal ob IE, Firefox oder Chrome

Dabei ist es egal ob ich über den "Dokumente" Weg gehe oder direkt auf Rechnungen klicke.

In der Vodafone App (Android) kann ich mir zwar die Rechnung anschauen, wenn ich sie aber extern speichern oder per Mail Versenden will kommt eine 0Kb Datei bei raus. (App hat alle Rechte)

Wenn die Rechnungen denn wenigstens noch per Mail kommen würden, aber das wurde ja auch einfach ohne Vorwarnung eingestellt.

Es nervt, jeden Monat das gleiche Spiel, 100 mal versuchen das es vielleicht irgendwann mal klappt.

Ich wäre an eine Lösung echt gerne interessiert! Zur not schickt die Dinger einfach wieder per Mail zu.

Grüße Stefan

Betreff: Download der Rechnungen geht nicht

Helferlein — Thu, 12 Apr 2018 08:49:41 GMT

@djdealer schrieb:

.....schickt die Dinger einfach wieder per Mail zu.

Grüße Stefan

Das kannst du über die Kundenbetreuung 1212 wieder einrichten lassen.

Betreff: Download der Rechnungen geht nicht

djdealer — Fri, 13 Apr 2018 10:35:34 GMT

Danke, hat geklappt.

Wär aber trotzdem mal schön wenn die Webseite wie auch die APP endlich mal wieder funktionieren würden.

Grüße