Thema "Betreff: Basispreisbefreiung Kontaktformular" in Archiv_Mobilfunk

Basispreisbefreiung Kontaktformular

Vroni76 — Thu, 12 Apr 2018 11:32:36 GMT

Hallo, mir wurde bei Neuvertragabschluss eine Basispreisbefreiung von 6 Monaten versprochen, die Kündigungsbestätigung des alten Anbieters wurde x mal per Fax und E-Mail an Vodafone gesendet und angeblich ist nichts davon angekommen. Das geht nun seit fast 3 Monaten so und nervt... Letzte Info heute war die Kündigungsbestätigung übers Kontaktformular als PDF zu schicken aber ich finde das Formular nirgends... Bitte um Hilfe! Vg

Betreff: Basispreisbefreiung Kontaktformular

dasdensch — Thu, 12 Apr 2018 11:42:56 GMT

Gibt es nicht. Wer und wo hat dir das versprochen? Welcher Tarif?

Es gab 3 Monate, jetzt gibt es 6 Monate 50%.

Betreff: Basispreisbefreiung Kontaktformular

Vroni76 — Thu, 12 Apr 2018 13:01:33 GMT

Das wurde mir beim Neuvertrag zugesagt! Dazu gibt es ein Gesprächsprotokoll! Das ist auch nicht das Problem, mich nervt nur, dass meine Kündigungsbestätigung angeblich nie ankommt... Egal ob mit Fax (und positivem Sendebericht) oder E-Mail!

Betreff: Basispreisbefreiung Kontaktformular

Vroni76 — Thu, 12 Apr 2018 13:02:48 GMT

Mir wurde das am 26.01.18 bei Vertragsabschluss zugesagt! Hierzu gibt es ein Protokoll!

Betreff: Basispreisbefreiung Kontaktformular

ttwa2011 — Thu, 12 Apr 2018 15:31:32 GMT

@Vroni76

Das Kontaktformular ist hier.

Die Aktion gilt für Kunden die bereits einen Festnetzvertrag bei Vodafone haben. Infos siehe hier.

Die Seite zum Einreichen der Unterlagen wäre www.vodafone.de/jetztwechseln gewesen. Diese Seite wird dir nun wahrscheinlich wenig bringen, da die 14 tägige Frist verstrichen ist.

Betreff: Basispreisbefreiung Kontaktformular

Vroni76 — Thu, 12 Apr 2018 17:21:33 GMT

Dankeeeeeeeeed!