Thema "Betreff: Keine Gutschrift nach Widerruf" in Archiv_Mobilfunk

Keine Gutschrift nach Widerruf

Jodafone2018 — Tue, 10 Apr 2018 13:45:05 GMT

Hallo,

mir wurden vom Konto 60,01€ abgebucht, obwohl ich den Mobilfunkvertrag fristgerecht gekündigt habe.

Auf Mails wird nicht geantwortet.

Betreff: Keine Gutschrift nach Widerruf

Poweruser666 — Tue, 10 Apr 2018 13:57:03 GMT

Hallo,

hast du diesen denn tatsächlich widerrufen oder doch gekündigt?

das ist total grundverschieden:

Ein Widerruf, sofern der möglich ist, ist zu sofort.

Eine Kündigung erst zum regulären Laufzeitende, i. d. R. nach 24 Monaten.

Lieben Gruß

Betreff: Keine Gutschrift nach Widerruf

Jodafone2018 — Tue, 10 Apr 2018 15:40:41 GMT

Hallo,

habe in der Tat widerrufen (14 Tage Widerrufsrecht).

Gruß

Re: Keine Gutschrift nach Widerruf

Matthes — Thu, 12 Apr 2018 04:47:49 GMT

Hallo Jodafone2018,

eine Rückbuchung nach einem Widerruf erfolgt erst nach Abschluß des Abrechnungszeitraumes.

Kennst Du den Erfassungszeitraum Deiner erster Abrechnung?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Edit: da von Jodafone2018 als gelöst gekennzeichnet, schließe ich den Thread.