Thema "Betreff: Wiederruf des Handys" in Archiv_Mobilfunk

Wiederruf des Handys

Ysr — Tue, 10 Apr 2018 06:02:49 GMT

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche einen Wiederruf Antrag gemacht, da mir das Handy nicht gefällt.

Das Handy habe ich benutzt, meine Email, meine Kontakte, meine Bilder, Videos auf YouTube gespielt. Ich wollte alles ausprobieren, das Handy hat sich ein Update installiert. (Sicherheitsupdate)

Ich habe mit dem Service gesprochen, ich sagte ihnen, dass Handy mir nicht passt, und sagte, was ich gemacht habe, (ich meine die Benutzung), Die haben mir geantwortet: es ist OK aber ich muss alles zurücksetzen und danach zurückschicken.

Ich habe das Handy mit Original Packung zurückgeschickt, keine Benutz spure, alle Kleber wieder geklebt.

Auf der Wiederrufformular steht, ein paar Hinweise, z.B

Löschen Sie alles, was Sie auf dem Handy installiert haben
Mit einer originalen Packung muss das Handy zurückgeschickt werden
Etc ……

Ich meine, sie wissen schon, dass man das Handy benutzen darf.

Meine Frage, kann es passiert, dass das Handy nicht akzeptiert wird, und an mich nochmal zurückschicken.

Gibt es eine Lösung, falls das passiert

Danke sehr im Voraus

Edit: @Ysr Verschoben in den passenden Bereich "Mobilfunk"!

Betreff: Wiederruf des Handys

ttwa2011 — Tue, 10 Apr 2018 06:08:22 GMT

Hallo @Ysr!

Wieso wartest du jetzt nicht einfach ab?

Dir waren die Bedingungen bekannt. Wenn du sie erfüllst, erfolgt der Widerruf sowohl für den abgeschlossene Vertrag/Tarif als auch für die Hardware.

Betreff: Wiederruf des Handys

Ysr — Tue, 10 Apr 2018 06:49:20 GMT

danke sehr für die Rückmeldung @ttwa2011

ich warte

die haben mir gestern geschickt,

Lieber Vodafone kunde, Ihre Retoure akzeptieren wir, Sie ist eingebucht

aber dakne nochmal für die Rückmeldung

Re: Wiederruf des Handys

HeikeF — Wed, 11 Apr 2018 07:30:15 GMT

Hallo Ysr,

Deine Frage ist nun geklärt.

Kann ich Deinen Beitrag dann jetzt schließen?

Gruß,

Heike

Re: Wiederruf des Handys

HeikeF — Wed, 11 Apr 2018 10:09:03 GMT

Hallo zusammen,

der Beitrag wurde von Ysr auf gelöst gesetzt, also schließe ich dann hier jetzt ab.

Danke ttwa2011, für die Unterstützung.

Gruß,

Heike