Thema "Betreff: GIGAPASS Video SKYGO" in Archiv_Mobilfunk

GIGAPASS Video SKYGO

martyr — Sun, 08 Apr 2018 18:38:58 GMT

habe seit kurzem einen Gigapass Video . Habe skygo genutzt Live übertragung Bundesliga und mir wurden die verbrauchten Datenmengen abgezogen obwohl sky go mit in der auswahl war welche vom gigapsss video unterstützt werden .

woran liegt das

Betreff: GIGAPASS Video SKYGO

chaosphoenix86 — Sun, 08 Apr 2018 20:11:32 GMT

Solange du diese App direkt über dein mobiles Gerät mit dem Pass genutzt hast, keinen Hotspot vom Handy genutzt hast und auch die Original-App verwendet hast, nicht etwa den Stream im mobilen Browser hast du alles richtig gemacht.

Es gibt ein Update der Sky Go App, das mit dem Pass nicht kompatibel ist. Soweit ich weiß wird daran bereits gearbeitet und mit dem nächsten Update soll Abhilfe geschaffen werden.

Meld dich mal bei der Kundenbetreuung, lass prüfen ob der Pass korrekt eingerichtet ist. Möglicherweise kann dir Datenvolumen ersetzt werden.

Betreff: GIGAPASS Video SKYGO

martyr — Mon, 09 Apr 2018 06:02:00 GMT

danke für den tip. könnte ich eventuell einen link bekommen zur kundenbetreuung?

Betreff: GIGAPASS Video SKYGO

chaosphoenix86 — Mon, 09 Apr 2018 07:49:12 GMT

0800 172 1212