https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-anders-eingestellt-als-abgeschlossen-und-Fehlinformation/m-p/1634559#M206180 <P>Hallo Vodafone Team,</P><P>&nbsp;ich habe zwei Anliegen:</P><P>1.) Ich habe einen Prepaid Vertrag Call Ya Basic abgeschlossen (im Shop)und heute wurde mir die Sim Karte zugestellt. Unmittelbar nach dem Aufladen wurde mit die Gebühr für allnet flat abgezogen. Den Vertrag habe ich aber nicht abgeschlossen. Ich hätte gerne die Rückerstattung des Differenzbetrags und den Vrrtrag den ich abgeschlossen habe.</P><P>2.) Ich habe dem Berater gesagt, dass ich meine Rufnummer mitnehmen möchte und gelesen habe, dass dafür 25 € Guthaben eingestellt wird. Der Berater sagte mit daraufhin, dass dieses Angebot bereits abgelaufen ist.</P><P>Jetzt lese ich , dass die 25€ bei Abschluss eines Onlinevertrags gezahlt worden wären...</P><P>Viele Grüße</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Apr 2018 16:34:07 GMT Hänsel 2018-04-04T16:34:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-anders-eingestellt-als-abgeschlossen-und-Fehlinformation/m-p/1634559#M206180 <P>Hallo Vodafone Team,</P><P>&nbsp;ich habe zwei Anliegen:</P><P>1.) Ich habe einen Prepaid Vertrag Call Ya Basic abgeschlossen (im Shop)und heute wurde mir die Sim Karte zugestellt. Unmittelbar nach dem Aufladen wurde mit die Gebühr für allnet flat abgezogen. Den Vertrag habe ich aber nicht abgeschlossen. Ich hätte gerne die Rückerstattung des Differenzbetrags und den Vrrtrag den ich abgeschlossen habe.</P><P>2.) Ich habe dem Berater gesagt, dass ich meine Rufnummer mitnehmen möchte und gelesen habe, dass dafür 25 € Guthaben eingestellt wird. Der Berater sagte mit daraufhin, dass dieses Angebot bereits abgelaufen ist.</P><P>Jetzt lese ich , dass die 25€ bei Abschluss eines Onlinevertrags gezahlt worden wären...</P><P>Viele Grüße</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 04 Apr 2018 16:34:07 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-anders-eingestellt-als-abgeschlossen-und-Fehlinformation/m-p/1634559#M206180 Hänsel 2018-04-04T16:34:07Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-anders-eingestellt-als-abgeschlossen-und-Fehlinformation/m-p/1635243#M206181 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4137613">@Hänsel</a>,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>da ist ja einiges schief gelaufen bei Dir aber ich denke, das bekommen wir gelöst für Dich. </SPAN><img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Damit ich mir einen Überblick verschaffen kann, sende mir Deine Handynummer per PN zu.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Welches Tarif meinst Du genau, mit Callya Basic? </SPAN></P><P><SPAN>Es gab vor Jahren einen Basic Tarif aber dieser ist von den Minutenpreisen nicht mehr Zeitgemäß.</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Viele Grüße</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Grautvornix</SPAN></P></DIV> Thu, 05 Apr 2018 14:24:41 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Mobilfunk/Vertrag-anders-eingestellt-als-abgeschlossen-und-Fehlinformation/m-p/1635243#M206181 Grautvornix 2018-04-05T14:24:41Z