Thema "Re: Problem Red M Tarif Anschlussgebühr erstatten lassen" in Archiv_Mobilfunk

Problem Red M Tarif Anschlussgebühr erstatten lassen

CW3 — Thu, 22 Mar 2018 17:51:48 GMT

Hallo ich habe einen Red M Mobilfunktarif abgeschlossen und mir die Vodafone App heruntergeladen.

Nun wollte ich die Anschlussgebühr erstatten bzw freischalten lassen, finde aber keinen Hinweis in der App.

Dieses muss ja innerhalb von 7 Tagen erfolgen.

Ausserdem ist bei mir der Chat Pass anstatt der Video Pass freigeschaltet, mir wurde gesagt dieses könne ich kostenfrei in der App ändern. Ich sehe hier aber nur die Möglichleit das dafür 10 € Extra Gebühr fällig werden.

Wäre nett wenn mir jemand helfen könnte

Grüße Carsten

Re: Problem Red M Tarif Anschlussgebühr erstatten lassen

HeikeF — Fri, 23 Mar 2018 13:54:15 GMT

Hallo Carsten,

ich schau mir das gern einmal anhand Deiner Kundendaten an.

Du kannst mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer, dem Kundenkennwort und dem Link zu Deinem Beitrag hier schicken.

Gruß,

Heike

Re: Problem Red M Tarif Anschlussgebühr erstatten lassen

CW3 — Mon, 26 Mar 2018 13:39:26 GMT

Hallo Heike

hattest Du meine Nachricht erhalten?

Grüße Carsten

Re: Problem Red M Tarif Anschlussgebühr erstatten lassen

HeikeF — Wed, 04 Apr 2018 11:41:21 GMT

Hallo Carsten,

ja klar. 🙂

Wir bleiben weiter via PN im Kontakt.

Gruß,

Heike